在京东“京喜自营”两周年媒体沟通会上，京东集团副总裁、京喜事业部负责人祁婷透露，自项目启动以来，京喜已累计吸引3.7亿用户下单购买，为京东平台新增1.5亿活跃用户，同时带动30万人就业。目前，京喜已与260个产业带、超过四万家工厂建立合作关系，并推出六大服务升级举措，涵盖外贸企业转型支持、代工厂升级、优选商品筛选、IP版权方与工厂对接等多个领域。
祁婷介绍，京喜通过与工厂深度协作，优化包装、搬运及仓储等环节，帮助部分合作工厂降低约10%的运营成本。平台采用“生产成本+快递费用”的透明结算模式，商品送达用户后7天内即可启动账期结算，显著缩短了资金回收周期。这种模式既保障了工厂利润，也提升了供应链效率。
在用户获取策略上，京喜主要依赖外部流量投放，核心用户群体集中在下沉市场及低线城市，女性用户占比高于男性。与京东主站不同，京喜未在首页设置固定入口，而是根据用户行为动态调整曝光位置——若用户曾浏览或购买过京喜商品，系统将在首页显著位置推送相关入口，实现精准触达。
针对“京喜商品质量不如京东自营”的质疑，祁婷回应称，两者定位差异导致品质标准有所不同。京喜主要面向价格敏感型用户，虽在部分指标上较京东主站有所调整，但仍须满足平台设定的基本质检要求。她强调，京喜自创立之初便坚持“有底线的低价”，所有商品均由京东采销团队实地选品，并对生产环节进行驻场监督，确保商品描述与实物一致。
在品控方面，京喜建立了严格的筛选机制。所有自营商品须通过京东质检中心或第三方全检方可上架，过去一年累计拦截278批次不合格商品。平台对供应商实施“红绿灯”动态管理：连续7天指标异常将触发预警，30天内两次黄牌或出现掺假行为即列入黑名单，目前供应商淘汰率约为7.3%。
尽管用户规模与订单量快速增长，祁婷坦言京喜目前尚未实现盈利，毛利仍无法覆盖物流、客服及用户补贴等成本。当前阶段以投入为主，资金主要用于用户获取与物流补贴。未来，平台将通过提升客单价、复购率及优化履约效率逐步改善财务状况。
面对下沉市场激烈的竞争环境，祁婷指出，用户对低价商品的品质容忍度有限，平台必须在价格、质量与效率之间寻求平衡。她强调，京喜将持续探索可持续的低价模式，拒绝通过恶性竞争挤压工厂利润或降低商品质量，而是以长期价值为导向构建健康生态。
