2025年天猫“双11”发布会于上海世博中心举行，这场被视为电商行业风向标的盛会，不仅回应了消费者与商家对“双11”价值的质疑，更揭示了AI与即时零售两大趋势对行业格局的深刻重塑。
“双11还有必要吗？”这一灵魂拷问在发布会圆桌环节被率先抛出。品牌商与平台方的共识清晰而坚定：作为电商行业的“战略高地”，双11的价值早已超越促销本身。对消费者而言，它仍是全年优惠力度最大的消费节点，更是汇聚品牌新品与特色体验的节日；对商家与平台来说，双11已成为连接消费者、品牌与平台的价值共同体。阿里巴巴中国电商事业群淘宝天猫市场部总经理暮珊指出：“双11是电商革新的风向标，AI落地、即时零售、大消费平台等变化，都在拓展行业的想象空间。”
即时零售的崛起成为另一大焦点。自4月淘宝闪购上线以来，围绕“速度与场景”的零售变革加速推进。面对“即时零售只是一阵风吗”的质疑，品牌用实践给出了答案。添可CEO分享了一个案例：一位用户为父母购买产品后，因父母操作困难，品牌通过线下门店快速提供服务，与用户建立了长期黏性。“即时零售不仅解决了最后一公里配送，更将服务延伸至用户家中。”这一模式并非渠道叠加，而是商业模式的重构。淘宝平台总裁处端提出“三个超级”概念——超级增量（淘宝闪购）、超级枢纽（淘宝大会员）、超级引擎（88VIP），预示着大消费平台将释放万亿级增长机遇。
AI技术的应用则是发布会的核心议题之一。当被问及“AI真的有用吗”时，品牌与平台的回答指向一个结论：AI已从效率工具进化为驱动增长的核心引擎。如今，拥抱AI不再是选择题，而是品牌构建竞争优势的必修课。通过系统性重塑人货场匹配逻辑，AI正成为可持续增长的核心动力。淘宝天猫针对AI的布局，为品牌提供了技术底座。搜推智能事业部总裁凯夫表示：“‘好用的AI’是我们的标准，它要解决消费痛点，也要助力商家增长。”平台正通过提高流量匹配效率、为商家降本增效、打造AI导购新产品，推动电商进入智能增长新阶段。
今年的双11被视为对AI驱动、全域融合等新商业生态的预演。当技术与场景的红利汇聚于“大消费平台”这一超级入口，一个更具确定性的增长新周期正在开启。2025年天猫双11，不仅是一场消费盛宴，更是一次面向未来的信心宣告。
