2025年天猫双11将于10月20日晚8点正式拉开帷幕，这场被业界视为“AI消费元年”的购物盛宴，首次实现了全流程AI技术深度应用。淘宝天猫同步推出AI万能搜、AI帮我挑、拍立淘、品类清单、AI试衣、AI清单等六款智能导购工具，标志着电商平台正式迈入“AI驱动消费决策”的新阶段。
阿里巴巴中国电商事业群搜推智能总裁凯夫透露，平台通过AI技术对20亿商品进行深度解析与智能组织，使流量匹配效率实现两位数增长。具体数据显示，复杂语义搜索相关性提升20%，推荐信息流点击率增长10%，商家广告投入产出比（ROI）提高12%。以“如何清理下水道小飞虫”这类非标准化搜索为例，AI万能搜可直接推荐解决方案商品，突破传统关键词搜索局限。
六款AI工具覆盖全场景消费需求：AI帮我挑通过交互式对话精准筛选商品；拍立淘升级为多模态搜索，支持同款比价与相似商品推荐；品类清单基于全网口碑自动生成购物指南；AI试衣实现虚拟试穿，降低退货率；AI清单则为每位用户定制个性化购物方案。商家端同样享受AI红利，AI美工每月生成2亿张图片和500万个视频，带动商品点击率提升10%；AI数据分析生成超千万份报告，获85%商家认可；AI客服店小蜜5.0每日为商家节省2000万元成本，同时创造1912万元GMV增量。
天猫总裁家洛指出，AI技术与大消费趋势的碰撞催生新机遇。平台通过算法投资核心用户，扶持优质品牌升级，500亿元消费券将由AI“智惠引擎”精准发放。试点数据显示，AI发券转化率较传统方式提升15%，实现“补贴更精准、消费更高效”。品牌经营全链路AI化覆盖分析、运营、制作等环节，37000个品牌、40万家门店已接入淘宝闪购，苹果、华为等头部品牌实现线上线下渠道打通。
淘宝平台总裁处端强调，5300万88VIP会员与3亿闪购用户构成大消费平台核心资产。数据显示，88VIP人均年度消费是非会员的9倍，贡献头部品牌55%以上生意。今年双11期间，88VIP权益加码500亿元消费券，延续“无门槛直降9折”玩法。10月15日预售开启首小时，35个品牌成交破亿，1802个品牌成交翻倍，美妆品类14个单品4小时销售额破亿，淘宝闪购夜宵订单量同比增长200%，超市便利订单激增670%。
阿里巴巴6月财报显示，淘宝闪购上线不足4个月日订单峰值达1.2亿单，8月周均订单8000万单，带动手淘DAU同比增长20%。3C数码、个护、服饰等行业在闪购渠道预售首日成交同比增长超290%，77个品牌月成交额破千万，490个品牌成交破百万。淘宝大会员中铂金及以上用户超1亿，其强购买力与高复购率为品牌拉新提供关键增量，服务好88VIP成为今年品牌增长的核心策略。
