作为电商行业下半年最重要的促销节点，2025年天猫双11已拉开帷幕。在消费市场进入存量竞争的背景下，如何通过创新驱动增长成为行业关注焦点。10月16日举办的天猫双11发布会上，平台首次提出"三个第一"概念：这是首个深度融合大消费趋势的双11，首个实现AI技术全链路落地的双11，也是淘宝闪购业务首次全面参与的双11。
AI技术成为今年双11的核心驱动力。据发布会披露，淘宝天猫已构建起覆盖流量分发、消费体验、商家经营的全场景AI服务体系。平台推出的"AI万能搜"可精准解析"如何清理下水道小飞虫"等复杂需求，提供定制化购物方案；"AI试衣"功能则通过虚拟试穿技术提升服饰类目转化率。针对商家端，AI美工团队月均生成2亿张商品图和500万个视频，使商品点击率提升10%；AI数据分析系统累计产出超千万份运营报告，获得商家广泛认可。
在消费补贴领域，AI技术同样发挥关键作用。今年双11期间，天猫将发放总额达500亿元的消费券，其中部分券种由AI"智惠引擎"动态决策发放。试点数据显示，该系统使消费券核销率提升15%，资金使用效率显著提高。阿里巴巴中国电商事业群搜推智能总裁凯夫强调："我们以解决消费痛点为标准开发AI应用，既要提升用户体验，也要帮助商家获得实质性增长。"通过AI对20亿商品进行语义理解和智能组织，平台实现搜索相关性提升20%、推荐点击率提高10%、广告ROI增长12%的运营效率。
大消费战略与AI技术的深度融合，正在重塑电商增长模式。10月15日预售启动后，天猫双11首小时即创下35个品牌成交破亿、1802个品牌成交翻倍的佳绩，活跃用户数同比显著增长。阿里巴巴中国电商事业群淘宝平台总裁处端指出，当前品牌增长呈现"三个超级"特征：以淘宝闪购为代表的超级增量渠道，依托88VIP体系的超级用户枢纽，以及由大数据驱动的超级增长引擎。
作为大消费战略的重要载体，淘宝闪购在本次双11中实现重大突破。平台与37000个品牌、40万家线下门店建立连接，覆盖苹果、华为等头部品牌。即时零售与电商的融合催生出新增长空间，数据显示，双11首日全国270个城市夜宵订单量增长超200%，超市便利品类增长670%，3C数码、个护等行业通过闪购渠道实现的成交额同比增长超290%。这种"远近一体"的经营模式，为本地生活服务商户开辟了新的增长路径，目前已有超400万家线下商户接入闪购体系。
在行业观察人士看来，本届双11标志着电商发展进入新阶段。天猫总裁家洛表示，通过AI技术升级和大消费战略落地，平台正在为品牌创造前所未有的增长机遇。数据显示，88VIP会员规模达5300万，闪购月活用户突破3亿，大会员体系覆盖10亿用户，这些高净值用户群体将成为品牌增长的核心动力。随着即时零售与电商的深度融合，万亿级增量市场正在形成，为行业发展注入新动能。
