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淘小胖:扎根三线市场,以“烟火气”为笔绘就超市发展新画卷

   时间:2025-10-09 00:40:42 来源:互联网编辑:快讯 IP:北京 发表评论无障碍通道
 

中秋佳节期间,《商业观察家》记者实地探访了淘小胖超市位于河南安阳吾悦广场的三线城市门店,观察其经营表现与市场策略。尽管当地连续多日遭遇强降雨天气,传统零售客流普遍受挫,但该门店依然呈现“客满”状态,销售表现未受明显影响。

作为胖东来前总经理郭军涛的创业项目,淘小胖在门店设计、商品陈列、货架布局等方面延续了胖东来风格,同时形成了差异化定位。其价格带更贴近大众消费,成本控制意识突出,通过减少装修投入、降低非必要开支等方式优化成本结构。在服务方面,既保留了胖东来式的服务基因,又根据自身定位进行了调整,例如单位福利卡消费占比相对较低,生鲜散售场景更丰富。

在标准化与烟火气的平衡上,淘小胖采取了务实策略。与部分新锐品牌全面推行预包装生鲜不同,该超市在生鲜区保留了散售模式,针对猪肉、螃蟹等流量单品设置鲜切专区,通过现场分割、量贩式销售增强购物体验。例如猪肉区采用明档操作,螃蟹按斤计价且不绑绳,虾类从鱼缸现捞现售,既保留了传统菜市场的烟火气,又通过统一称重、明码标价解决了卫生与计量问题。

熟食区成为该门店的聚客核心,设置双环岛与长条形陈列区,提供数百种现烤现制商品。中秋期间,消费者更倾向于购买即食菜品,熟食区因此人气旺盛。与部分开放式售卖超市不同,淘小胖采用封闭柜台销售,虽牺牲了部分商品展示效果,但有利于规模化扩张后的卫生管理与风险控制。

服务创新方面,淘小胖针对三线市场消费习惯推出果蔬换新服务,消费者可将不新鲜的果蔬带回门店更换。这一举措精准切中小家庭化、饮食多元化的消费趋势——当代家庭更倾向按需采购,减少囤货行为。通过提供换新服务,超市既强化了“新鲜”品牌认知,又培养了消费者临时购物的习惯。

宠物友好服务成为另一亮点。门店配备专用宠物购物车,允许顾客携带宠物入场,购物车设计兼顾儿童乘坐舒适性。相较多数零售商将宠物笼置于店外的做法,淘小胖的服务更显人性化,但也面临服务标准参差不齐的挑战,例如员工服务积极性与胖东来等标杆企业相比仍有提升空间。

在业态组合上,淘小胖在收银线外打造“美食街”,设置20个餐饮档口与堂食区,形成中小型美食城。档口以地方特色小吃为主,客单价控制在较低水平,既满足餐饮聚客需求,又与超市业态形成互补。门店还推出29元自助火锅,利用超市供应链优势降低成本。

商品结构方面,淘小胖在标准化与多样性间寻求平衡。针对华北地区面食为主、米食为辅的饮食习惯,超市保留米面杂粮散售区,满足老年群体小批量采购需求。而部分新锐品牌已取消此类散售场景,转向全包装商品。淘小胖的非食区、联营商家占比较大,蔬果区同时提供预包装与散装商品,例如易损叶菜全部预包装,豆腐、面点等品类则保留散售形式。

成本控制体现在运营细节中。散装蔬果称重统一在收银台完成,避免店内设置专职称重员,但导致人工收银通道排队较长,自助收银机使用率相对较低。自有品牌方面,淘小胖正在丰富品项,部分商品已展现出价格竞争力,但在包装设计、商品属性提炼等方面仍处于提升阶段。

 
 
 
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