贵州茅台旗下数字营销平台“i茅台”近日宣布,自9月30日起正式推出“即时配送”服务,消费者在指定门店10公里范围内下单后,最快可在30分钟内收到部分茅台酒产品。这一服务在原有“快递配送”和“门店自提”模式基础上新增,标志着茅台在数字化营销领域迈出重要一步。
目前,首批支持“即时配送”的产品包括飞天53%vol 1L贵州茅台酒和53%vol 500ml贵州茅台酒(精品)。消费者通过“i茅台”APP下单时,可在订单页面选择“即时配送”并预约具体送达时间。以北京市大兴区黄村西大街地铁站周边为例,10公里范围内共有7家门店可供选择,最近的一家距离仅2.8公里。消费者不仅能选择当天立即送达,还可提前预约次日中午11点至下午3点等时段配送,具体时间因门店库存和运营情况略有差异。
业内分析指出,这一服务升级精准回应了消费场景的变化。传统茅台酒消费多以计划性购买为主,消费者需提前规划购酒需求并等待配送。但随着商务宴请、家庭聚会等场景的增多,即时用酒需求显著增长。“即时配送”打破了高端白酒消费的时空限制,将消费场景延伸至日常社交和家庭场景,进一步拓展了市场空间。
从渠道数字化角度看,“i茅台”通过整合线下千余家门店资源,将商品辐射范围从“到店”扩展至“到家”,实现了线上线下渠道的深度融合。这种多元化服务网络(包括快递达、到店取、即时送)不仅提升了渠道弹性,还为不同消费习惯的客群提供了多样化选择。例如,消费者可根据需求选择即时配送满足紧急用酒,或通过快递配送完成批量采购。
数字化变革对终端动销能力的提升效果显著。据贵州茅台秋季市场调研数据显示,9月以来终端动销环比增长约1倍,同比增长超20%,渠道存销比保持健康水平。中国酒业独立评论人肖竹青认为,通过“i茅台”平台,茅台能够直接触达消费者,通过专属服务和定向福利增强用户忠诚度,同时提升对需求的响应效率。在高端消费品市场,产品交付方式本身就是品牌体验的重要组成部分,“即时配送”不仅实现了便捷服务,更传递了品牌赋予的安心感,成为品牌价值传递的关键环节。