在2025云栖大会的“AI时代的工作方式”专题论坛上，钉钉CTO朱鸿围绕人工智能技术对工作模式的重塑展开深度分享。他指出，人机协同关系的迭代升级将成为未来职场的核心特征，AI将突破工具属性，演变为具备自主决策能力的"智能体"，在流程管理、设备联动、环境响应等场景中发挥主导作用，而人类则通过设定目标框架与约束条件，实现决策效率与质量的双重提升。
针对企业数字化转型需求，钉钉推出AI生产力平台，构建起覆盖数据标注、模型训练、效果评估到API部署的全链路服务体系。该平台通过模块化设计，支持企业根据行业特性定制专属大模型，目前已实现与办公系统、生产设备、客户服务的深度集成。特别值得关注的是，钉钉创新推出"效果付费"商业模式，允许企业先体验后付费，有效降低AI技术应用门槛。
在垂直领域应用方面，钉钉与医疗行业合作开发的豆蔻妇科大模型已达到主任医师专业水平，能够精准处理复杂病例诊断。与家居行业龙头顾家家居的联合项目中，通过通义实验室的技术支持，成功打造出具备行业术语理解能力的语音交互模型。该模型在销售场景中实现智能话术推荐，在服务环节完成质检自动化，并通过数据分析提供经营决策支持。
朱鸿强调，钉钉的战略定位是打造开放型智能工作平台，通过提供基础设施和技术中台，助力各行业构建自主可控的AI能力。目前平台已汇聚超过200个行业解决方案，覆盖制造、医疗、零售等30个细分领域。在技术布局上，钉钉正加速推进多模态大模型研发，重点突破语音交互、视觉识别等场景的智能化水平，同时构建行业知识图谱增强模型专业度。
随着AI技术向生产核心环节渗透，钉钉提出的"人机共生"理念正在重塑工作范式。通过降低技术使用成本、提供定制化解决方案、构建开放生态体系，钉钉正推动AI技术从实验阶段走向规模化商用，为传统产业转型升级提供关键支撑。
