随着AI技术从通用大模型向垂直场景深度渗透，财税领域正成为智能体（Agent）技术落地的关键战场。税友股份旗下亿企赢推出的“数智工场”平台，通过人机协同模式重构财税服务体系，其半年报显示数智财税业务营收同比增长11.95%，数字政务业务营收同比增长16.60%。这一成绩背后，折射出AI Agent在专业领域的应用潜力与商业化挑战。
在AI技术演进路径上，亿企赢CEO王安笑指出，Copilot与Agent并非替代关系，而是互补共存。以AI会计开票系统为例，该系统可独立完成90%的标准化操作，但在最终环节仍需人工确认。这种设计体现了当前技术边界：在复杂度高、容错率低的财税场景中，AI负责效率提升，人类承担最终责任。王安笑预测，未来3-5年B端市场将呈现“Copilot辅助+Agent执行”的混合模式。
针对AI行业普遍面临的“平方成本魔咒”，税友股份通过垂直领域优化实现降本。区别于通用大模型的无限边界，其自研的“犀友大模型”聚焦财税场景，构建了“行业与企业认知库”“政策与实务知识库”两大私有化知识体系。这种定向训练方式使模型参数规模与算力投入保持线性增长，有效缓解了训练成本指数级上升的压力。
在商业化探索方面，财税AI Agent展现出独特优势。王安笑观察到，企业客户对AI开票、AI会计等产品的付费意愿显著强于传统SaaS软件。核心原因在于这些产品能直接量化降本增效效果：某代账企业使用AI会计后，单人月处理票据量从3000份提升至8000份，错误率控制在0.3%以内。这种“所见即所得”的价值呈现，打破了国内SaaS市场长期面临的付费困境。
面对即将到来的市场竞争，王安笑强调技术壁垒与行业认知的双重重要性。当前财税AI市场已吸引数十家企业入局，但最终胜负将取决于两个维度：一是模型输出的准确率，需将“幻觉”率控制在行业可接受范围内；二是场景理解的深度，需精准把握税务政策变动与实务操作的微妙差异。他坦言，未来可能出现价格战，但经过市场教育后，客户将更关注实际效果而非价格。
值得注意的是，税友股份的转型路径揭示了SaaS企业的新可能。通过将传统软件升级为AI数字员工，企业操作复杂度降低的同时，服务价值从“系统部署”转向“效果承诺”。这种转变不仅提升了客户粘性，更为行业开辟了按效果付费的商业模式。随着更多垂直领域AI Agent的成熟，专业服务市场的智能化变革正在加速到来。
