为助力电商企业应对“双十一”大促中的合规挑战，浙江省网商协会于有赞总部举办专题论坛，聚焦风险防控与经营策略优化。此次活动汇聚30余位企业代表、行业专家及平台负责人，围绕监管要求、技术监测及实战运营展开深度探讨。
浙江省平台经济监测中心专家在论坛上详细介绍了监测平台的运作机制。该平台依托大数据与AI技术，已实现对虚假宣传、价格违法、知识产权侵权等问题的精准预警。专家特别指出，部分商家在产品功效、备案信息等方面存在夸大或虚假披露行为，此类违规不仅损害消费者权益，更破坏市场生态。他强调，企业需建立内部合规审查流程，从源头规避风险。
长三角市场监管部门专家针对个人信息保护提出七项高风险场景警示。其中，功能设计需遵循“最小必要”原则，避免过度采集用户数据；差异化定价需评估是否构成“大数据杀熟”；私域运营中，自动化加友、群控等激进拉新方式被明确禁止。AI生成内容或处理用户数据时，企业须明确告知并保留人工审核机制，确保信息真实可控。
平台代表分享了实战经验。淘天集团提出多维风险防控体系，强调营销创意需兼顾社会情绪，避免引发舆情；针对商家高频的价格错设问题，平台推出标错类事件处理机制，平衡商家与消费者权益。抖音平台则从治理与支持双维度发力，一方面强化美妆、食品等类目的资质审核与虚假宣传拦截，另一方面通过免佣、返佣及“以老带新”政策降低商家运营成本。
与会企业代表普遍认为，论坛内容兼具政策解读与实践指导价值。某美妆品牌负责人表示：“从技术监测到合规场景剖析，再到平台治理案例，为我们提供了全链条风险应对方案。”据悉，此次活动为电商企业备战“双十一”提供了系统性支持，助力行业在合规框架下实现高质量发展。
