境外旅客在上海的消费热情持续高涨，这一点从浦东机场海关公布的离境退税数据中可见一斑。据海关统计，今年前八个月，上海海关共验核离境退税申请单9.66万份，涉及商品金额高达20.7亿元，同比分别增长168%和83%，均已超过去年全年水平。这些数据背后，是境外旅客对上海商品，尤其是服装、鞋靴、包袋、饰品及纪念品的强劲购买力。
在浦东机场，境外旅客的购物偏好十分明显。服装和鞋靴作为高性价比的快消品，深受欢迎；而包袋类商品则以奢侈品为主，成为不少旅客的必购之选。平均每票退税申请所涉及的商品消费金额高达21428元，显示出境外旅客在上海的消费实力不容小觑。
为了应对日益增长的离境退税需求，上海海关在浦东机场T1、T2、S1航站楼均设立了离境退税专窗，并配备了5台双语自助验核机，方便旅客快速办理退税手续。今年8月，浦东机场海关旅检现场日均验核离境退税达494票，场面十分繁忙。
在提升服务效率方面，上海海关推出了两项新举措。一是封装打码服务，允许市内退税商店根据旅客意愿对退税商品进行封装作业，海关通过扫描退税申请单二维码实现秒级验核。二是旅客自助验核，境外旅客可使用自助验核机上传单证，海关采用“远程验核+现场巡视”的方式，最快10秒即可完成一单验核。
这种繁忙的退税场景不仅出现在浦东机场，虹桥机场口岸和上海吴淞口国际邮轮港也同样热闹。为了进一步优化境外旅客在沪的消费体验，上海海关计划引入“离境退税掌上办”等App，配合上海试点“离境退税全程网办”，并加强与财政、税务、文旅等部门的协作，共同推动退税流程的简化。
