近日,上海迪士尼度假区因一则游客反馈引发广泛关注——有游客在社交平台发帖称,乐园内售卖的苏菲5片装日用卫生巾价格高达15元,远超市场常规售价。该帖子迅速引发网友共鸣,不少人表示曾遭遇类似情况,认为乐园商品溢价过高,增加了游客的额外负担。
随着话题热度攀升,消费者对乐园商品定价的质疑声愈发强烈。许多网友指出,卫生巾作为女性游客的必需品,高价销售不仅不合理,还可能影响游玩体验。一时间,"迪士尼卫生巾价格"成为社交媒体热议焦点,不少人呼吁园方尽快调整定价策略。
面对舆论压力,上海迪士尼度假区迅速作出回应。9月12日,官方客服正式宣布,即日起对园内两款卫生巾产品进行价格下调:苏菲日用5片装及怡丽夜用4片装均降至每包7元。同时,园方将在各商店收银台增设明显标识,方便游客快速定位商品并了解最新价格。
此次价格调整举措获得网友普遍认可。社交平台上,不少游客点赞迪士尼的改进效率,认为园方"听劝且行动迅速",体现了对消费者需求的重视。有游客表示,价格下调后购买卫生巾不再需要"纠结再三",游玩体验明显提升。
业内人士分析,上海迪士尼此次调整不仅直接回应了消费者诉求,更通过优化服务细节传递了品牌温度。从高价争议到快速降价,再到增设引导标识,园方用实际行动展现了应对舆情的成熟能力。
值得关注的是,此次价格调整涉及的两款产品均为市场主流品牌,降价后价格与普通商超基本持平。有消费者测算,按单日游玩时长计算,调整后的卫生巾消费成本较此前降低超过50%,切实减轻了游客的经济压力。
此次事件也为旅游行业服务优化提供了新思路。专家指出,主题乐园作为服务密集型场所,需在商品定价、需求匹配等环节持续优化。上海迪士尼通过及时调整价格策略,既维护了消费者权益,也巩固了品牌口碑,为行业树立了积极示范。