在2025年中国国际服务贸易交易会（简称“服贸会”）举办期间，一场聚焦电子商务前沿趋势的盛会——2025电子商务大会于北京拉开帷幕。会上，亚马逊中国副总裁、亚马逊全球开店亚太区市场及合作拓展负责人邱胜发表了主题演讲，深入探讨了人工智能（AI）技术如何重塑跨境电商生态。
“AI正从产品创新的‘催化剂’转变为覆盖全业务链条的‘赋能者’。”邱胜指出，当前跨境电商卖家面临消费需求碎片化、供应链复杂化等多重挑战，而AI技术的深度应用为破解这些痛点提供了关键路径。他通过具体场景展示了AI的赋能价值：在消费趋势洞察环节，AI算法可实时分析全球市场数据，精准识别新兴需求，帮助卖家提前布局潜力品类；在产品开发阶段，AI不仅能生成创意设计，还能通过模拟测试优化功能参数，将研发周期压缩30%以上。
业务决策层面，AI构建的智能分析模型正改变传统经验驱动模式。邱胜举例称，某家居品牌通过AI预测模型，提前6个月预判到北欧市场对环保材料的需求增长，据此调整生产计划，最终实现单品销量翻倍。而在供应链端，AI驱动的智能库存系统可动态匹配销售数据与仓储能力，配合物流路径优化算法，使跨境订单履约成本降低18%，交付时效提升25%。
“AI的价值不在于替代人类，而在于放大人的创造力。”邱胜强调，当前亚马逊平台上的卖家已广泛使用AI工具进行多语言客服、动态定价、广告投放等操作，未来AI与区块链、物联网等技术的融合将进一步重构跨境电商价值链。他透露，亚马逊全球开店正与多家中国卖家合作测试新一代AI选品系统，该系统可自动匹配目标市场法规、文化偏好及竞争态势，生成定制化运营方案。
