随着中国旅游市场持续升温，境外游客赴华消费呈现“游购结合”新趋势。在离境退税政策优化带动下，境外旅客在华购物体验显著提升，推动“中国购”成为入境消费新亮点。国家税务总局数据显示，截至8月底，全国离境退税商店已突破1万家，今年前8个月享受退税人数同比增长247.8%，退税商品销售额及退税金额分别增长97.5%和96.9%。
跨区域退税联动成为服务升级重要突破口。上海作为入境游核心城市，6月底在外滩设立首个支持“全市通退”的离境退税集中退付点，境外旅客在沪购物后可就近办理现金退税。数据显示，今年上半年上海接待入境游客424.8万人次，离境退税商品销售额同比增长85%，其中“即买即退”销售额激增28.1倍。类似创新正在全国铺开：8月7日，川滇陕三省税务部门实现离境口岸互认，入境游客可在三省范围内跨区域办理退税；京津地区也已实现通办，多省份正加快推进互通互认。
服务创新持续优化消费体验。四川税务部门7月推出的“码上退”线上服务，将退税全流程迁移至手机端，目前已在成都太古里、三星堆景区等十余家商店应用。北京在集中退付点上线支付宝“碰一下”功能，退税款实时转入境外旅客电子钱包；上海新世界大丸百货试点全国首台自助开单机，通过护照识别和发票扫码，30秒内即可完成退税申请单打印。
本土特色商品成为消费新宠。深圳大疆无人机、华为等科技产品持续热销，上海本土设计师品牌“蕾虎”旗下门店已开具超120张退税单，销售额近40万元。北京1500余家退税商店中，国货品牌占比达40%，“老字号”与“新国潮”形成独特消费景观。澳大利亚游客在兰州购买特色纪念品后表示：“退税政策让购物更划算，我会推荐朋友来中国采购。”
多语种服务破解信息壁垒。国家税务总局5月发布的《境外旅客离境退税指南》提供17种语言版本，详细说明退税流程。广西税务部门联合多部门制作《离境退税消费地图》，用英语、印尼语、缅甸语等标注退税商店位置。这些资料通过机场、口岸、退税商店等渠道广泛发放，马来西亚游客谭先生评价：“地图标注清晰，购物退税一目了然。”
商户扶持计划助力市场扩容。各地税务部门通过“一对一”辅导，帮助商家快速掌握退税政策。杭州某丝绸店负责人表示：“税务人员全程指导系统操作，现在我们能更专业地服务境外顾客。”数据显示，全国退税商店数量较去年增加15%，覆盖商业综合体、特色街区等消费场景。
