在阿里巴巴成立26周年之际,旗下高德地图宣布了一项重要举措——推出全球首个基于用户真实行为生成的榜单“高德扫街榜”,并同步启动“烟火好店支持计划”,旨在通过构建线下服务信用体系,为餐饮及服务业注入新动能。这一系列动作标志着高德在全面AI化后的又一次战略升级。
“高德扫街榜”的独特之处在于其完全依赖用户行为数据构建信用体系。通过分析导航大数据,高德能精准捕捉用户对餐厅的真实选择,例如是否专程前往、是否成为回头客等。这些数据经过AI风控和支付宝芝麻信用体系的双重验证,确保榜单无法被人为操控,真正反映消费者的“用脚投票”。目前,该榜单已上线高德APP首页,涵盖“轮胎磨损榜”(远距离专程前往)、“回头客榜”(多次消费)、“本地人爱去”等细分榜单,每日动态更新。
高德地图CEO郭宁在发布会上强调,榜单的核心目标是“真实”。他指出:“传统榜单常因商业利益或刷分行为失真,而扫街榜通过行为数据和信用体系,让好店自然浮现。”这一模式不仅帮助消费者简化选择,也让商家摆脱“刷分换流量”的恶性竞争,专注于提升服务质量。
针对餐饮行业长期面临的“恶评门槛低、好评成本高”痛点,高德首次将支付宝芝麻信用引入评价系统。用户授权后,其信用等级会为可信评价加权,同时AI技术能自动过滤虚假内容。郭宁比喻道:“这相当于为商家建立了一份‘信用护照’,认真经营的小店也能被看见。”
与榜单同步推出的“烟火好店支持计划”更显力度。高德宣布将投入超10亿元补贴,通过三方面助力线下消费:一是发放2亿元出行补贴,覆盖公交、地铁、打车及加油场景;二是提供9.5亿元消费券,涵盖到店优惠和招牌菜折扣;三是每日为优质小店提供5000万流量曝光,并投入3000万元激励达人创作推广内容。
首期“烟火小店榜”已覆盖全国61个城市,2962家小店上榜。这些店铺中既有传承数代的深巷老店,也有夫妻经营的暖心小馆,它们不依赖流量推广,仅凭口碑赢得市场。高德计划未来将榜单扩展至更多城市,让更多“隐形冠军”被发掘。
数据显示,高德地图已覆盖全国超700万个餐厅点位,每日处理1.2亿次生活服务搜索,导航前往1300万个目的地。此次战略升级,不仅体现了高德对线下经济的深度布局,也为行业树立了“良币驱逐劣币”的新标杆。