阿里巴巴旗下高德地图在成立26周年之际,推出全球首个基于用户行为数据的榜单——“高德扫街榜”,同时启动“烟火好店支持计划”,通过发放超10亿元补贴及流量扶持,助力线下餐饮及服务消费。这一举措旨在构建全新的线下服务信用体系,提升消费信任,推动线下服务业健康可持续发展。
“高德扫街榜”以用户“行为+信用”为核心,通过出行导航大数据分析,真实反映用户对线下商家的选择。例如,榜单会统计用户是否专程前往、是否成为回头客等行为数据,形成“轮胎磨损榜”“回头客榜”“本地人爱去”“城市特色体验”“高分烟火小店”等多类排名。这些分类榜单每日更新,确保信息的时效性和准确性。
高德地图CEO郭宁在发布会上强调,“高德扫街榜”永不商业化,其核心目标是真实反映用户选择,提升消费信任。他指出,当前餐饮商家面临“恶评门槛低”“好评成本高”的困境,而“高德扫街榜”通过引入支付宝芝麻信用体系,结合用户信用等级为可信评价加权,并借助AI风控技术,有效过滤虚假评价,为商家打造长期可靠的信用资产。
据悉,高德地图已覆盖全国超700万个餐厅点位,每日产生1.2亿次生活服务相关搜索,导航前往1300万个生活服务目的地。目前,“高德扫街榜”已上线高德APP首页,凸显其支持线下服务消费的战略决心。
与此同时,高德宣布推出“烟火好店支持计划”,通过三方面补贴鼓励用户到店消费。出行补贴方面,针对出发地或目的地为线下商家的用户,发放价值2亿元的专属到店出行补贴券包,涵盖公交地铁、打车、加油等场景。交易补贴方面,发放9.5亿元消费券,包括到店优惠券、招牌菜折扣等,所有成本由平台承担。
在流量扶持方面,高德将通过首页AI推荐、搜索热词推送、导航语音播报等方式,每日为优质烟火小店提供5000万次精准曝光。平台还将投入3000万元激励,邀请行业达人帮助小店制作优质推广内容,助力其提升知名度。
发布会上,“高德扫街榜”发布了首份“烟火小店榜”,首批2962家上榜小店覆盖全国61个城市,包括深巷老店、夫妻暖心小店以及不靠流量只靠口碑的优质商家。未来,该榜单将陆续扩展至更多城市,让更多认真经营的好店被消费者看见。