阿里巴巴旗下高德地图在成立26周年之际,正式推出全球首个基于用户真实行为生成的消费榜单——“高德扫街榜”,并同步启动“烟火好店支持计划”。这一系列举措旨在通过构建新型线下服务信用体系,为餐饮及生活服务业注入发展动能,预计每日可为线下商家带来千万级客流增量。
据高德地图CEO郭宁介绍,“高德扫街榜”突破传统榜单依赖主观评价的模式,通过分析用户出行导航数据,量化计算“是否专程前往”“是否重复消费”等行为指标,形成无法被人为操纵的真实排名。该榜单目前已覆盖全国700余万个餐饮点位,日均产生1.2亿次生活服务搜索,导航目的地覆盖1300万个线下服务场所。
针对餐饮行业长期存在的“恶意差评成本低、真实好评获取难”痛点,高德创新引入支付宝芝麻信用体系。在用户授权前提下,结合信用等级对评价进行加权处理,同时运用AI风控技术过滤虚假信息,确保榜单数据真实可靠。郭宁强调:“扫街榜的核心价值在于真实反映消费者选择,这将帮助优质商家摆脱‘刷单买流量’的恶性竞争,让专注服务的好店获得应有关注。”
榜单设置多维度排名体系,包括体现消费忠诚度的“回头客榜”、反映跨城吸引力的“轮胎磨损榜”(专程远距离消费),以及“本地人常去”“城市特色体验”等特色分类。所有榜单数据每日动态更新,确保消费者获取最新消费指引。
作为配套措施,“烟火好店支持计划”将投入超10亿元补贴,通过三大路径激活线下消费:出行补贴方面发放2亿元专属券包,涵盖公交地铁、打车、加油等场景;交易补贴投入9.5亿元消费券,提供到店折扣、招牌菜优惠等;流量扶持层面,每日为优质小店提供5000万次精准曝光,并投入3000万元激励内容创作者制作推广素材。
首期“烟火小店榜”已在全国61个城市上线,2962家特色店铺入选,其中既有传承数代的老字号,也有夫妻经营的社区小店,更有靠口碑积累客源的“隐形冠军”。该榜单未来将逐步扩展至全国范围,助力更多中小商家获得发展机遇。
郭宁特别指出,“高德扫街榜”将坚持零商业化原则,通过构建“行为+信用”的新型评价体系,推动形成“优质服务获得流量、真实消费反哺信用”的良性循环。这一模式不仅能让消费者简化决策过程,更将助力线下服务业建立可持续的发展生态。