全球快消行业超400家知名品牌代表齐聚北京，共同见证京东超市11周年发布会。面对零售业多重挑战，京东超市宣布推出五大战略举措，聚焦商品、品牌、品类、渠道及效率五大维度，助力合作伙伴穿越行业周期，实现高质量发展。
京东集团副总裁、京东零售大商超事业群总裁牛英华在会上透露，未来三年京东超市计划将用户规模从3亿提升至5亿。为实现这一目标，平台推出五项核心举措：通过用户洞察与产品创新推动商品爆发；深化用户渗透与心智建设扩大品牌用户规模；强化品类管理与策略制定构建品类优势；完善全渠道体系覆盖省区仓店、B端客户及跨境业务；依托专业采销团队、AI技术与供应链优势提升运营效率。
数据显示，京东超市上半年业绩全面领跑行业，购物用户数同比增长18%，订单量提升20%，交易额增长15%。在合作伙伴支持方面，五粮液、宝洁、乐高、鲁花、爱他美等品牌凭借供应链革新、新品共创及用户运营等领域的突出表现，斩获“巅峰荣耀品牌奖”“年度卓越冠军奖”等年度大奖。
当前，中国零售行业正经历深度调整。商品同质化、价格战加剧、成本攀升及新品推广困难等问题，导致品牌利润空间持续压缩。与此同时，消费者需求日益理性且多元，低价策略已难以维系长期增长。行业破局的关键在于重构人、货、场关系，通过精准洞察消费趋势、提升供应链效率及推出场景化产品与服务实现突破。
在商品层面，京东超市围绕“用户洞察力、产品力、新品打爆力”三大能力，与品牌共建差异化产品。例如，京觅与松鲜鲜联名的特级松茸鲜生抽登顶京东酱油三榜销额第一；独家定制的“九路财神”青岛啤酒礼盒创下年货节新品礼盒销量纪录；嘉宝品牌在包销模式下全渠道规模同比增长75%，带动京东米粉品类增长15%。
品牌建设方面，京东超市通过跨品类联动、站外拉新及大促营销等手段拓展消费场景。2025年上半年，维达纸品新增交易用户500万，伊利奶品新用户增长超400万，参半、麦富迪等品牌用户增速均达两位数。
品类运营中，京东超市依托11大一级品类及120多个二级品类的精细化布局，每年投入数十亿资源强化用户认知。以咖啡品类为例，平台通过参与全球生豆竞拍、打造精品咖啡事件及联动京东拍卖业务，成功提升用户对精品咖啡的认知度。
渠道拓展上，京东超市通过26个省区的本地化运营，助力全国性品牌精准落地与区域品牌走向全国。线下渠道覆盖京东便利店、折扣店、七鲜等场景，政企客户达800万。跨境业务方面，香港与欧洲国家站陆续上线，持续赋能中国品牌出海。
运营效率提升方面，京东超市每年招聘超600名采销人员，投入数百亿研发资源建设超级运营与AI巡检系统，并通过源头直发、BBCC协同及精准促销优化供应链，实现品牌与平台的共赢发展。
五粮液、脉动、乌江、绽家等品牌代表在会上分享了与京东超市的合作经验。他们表示，通过平台在商品创新、用户运营及渠道拓展等方面的支持，品牌实现了销量与用户规模的双重增长。
