近日，盒马邻里自提店业务迎来重大调整。部分上海用户于9月4日收到通知，该业务将于10月4日起全面停止运营。据盒马官方回应，此次调整涉及部分区域服务优化，已下单用户仍可于次日正常提货，同时用户持有的礼品卡、盒花等权益可在其他盒马门店或超盒算NB门店继续使用。
作为盒马2021年推出的社区团购模式，邻里自提店曾以"今日下单、次日自提"为特色，覆盖上海、北京、杭州等10余个城市。消费者可在晚9点前下单，次日8点至晚9点间到店取货。然而自2022年底起，该业务陆续撤出杭州、南京等城市，最终仅保留上海市场直至此次全面关停。
行业分析指出，自提模式虽能通过预售降低生鲜损耗，但需要足够订单量支撑运营。在盒马鲜生"30分钟达"、小象超市等即时零售的竞争下，消费者提前下单的习惯尚未形成，导致自提店竞争优势不足。某零售咨询机构负责人表示："社区团购的核心是履约效率，当即时配送能更好满足需求时，预约制自提就显得滞后了。"
随着邻里业务退出，盒马将战略重心转向盒马鲜生与超盒算NB两大业态。数据显示，目前盒马鲜生全国门店已超420家，今年计划新增100家，总数将突破500家；超盒算NB门店也接近300家。这两种业态分别主打城市商圈与社区市场，形成差异化布局。
盒马CEO严筱磊在内部沟通中强调，去年以来公司通过"聚焦主业"策略，对非核心业务进行优化调整，但关店数量控制在整体门店2%以内。这种战略收缩已初见成效：2024年4月至2025年3月财年，盒马GMV突破750亿元，首次实现全年经调整EBITA盈利。在中国连锁经营协会最新榜单中，盒马更以第三名成绩超越永辉超市。
零售专家邓天意认为，盒马当前战略更加清晰："通过剥离低增长业务，集中资源发展核心业态，既能强化供应链优势，也能提升单店盈利模型。这种调整符合零售行业从规模扩张转向质量发展的趋势。"数据显示，优化后的盒马鲜生门店平均坪效提升约15%，超盒算NB社区店复购率达行业领先水平。
