在2024年的盛夏时节，巴黎的一家名创优品旗舰店内，搪胶毛绒系列潮玩产品成为了焦点，吸引了络绎不绝的消费者，店内热潮涌动。而在遥远的广州，名创优品总部正通过尖端数字化技术，紧密监控着全球销售动态、消费者声音及供应链的稳固性。
名创优品的全球化征程已覆盖了112个国家和地区，如何在广袤的国际舞台上保持高效运营，成为了企业亟需解决的难题。从管理优化到语言沟通，再到跨时区协作，每一步都充满了挑战。为了应对这些挑战，名创优品引入了飞书这一全球协作平台，开启了全新的运营篇章。
在全球化初期，名创优品也曾面临沟通难题。跨国协作中，深夜会议、漫长的方案反馈周期，都让市场机遇稍纵即逝。然而，这一切在2024年迎来了转机。名创优品借助飞书，迅速打造了“海外巡店助手”，这一应用基于飞书的低代码平台，实现了全球门店标准的统一、经验的传承以及跨时区协作的无缝衔接。飞书的实时翻译和智能纪要功能，更是打破了语言障碍，让沟通变得畅通无阻。
以印尼市场为例，名创优品通过飞书的多维表格功能，将国内成熟的经验迅速复制到海外。仅仅15天，印尼市场就实现了拓店流程的线上化，开发效率相比传统方式提升了50%。这一显著成效，充分展示了飞书在提升全球运营效率方面的强大实力。
然而，中国企业出海之路并非坦途。飞书首席商业官林婵指出，企业必须在全球范围内实现无缝协作、快速响应，才能保持整体节奏的同步。但语言、时区等挑战，往往让企业精疲力尽。更为严峻的是，安全合规成为企业出海的“硬门槛”。不同国家对于数据隐私和安全的法规要求千差万别，企业必须灵活应对。
文化互融，则是中国企业深耕本土市场的关键。新茶饮品牌霸王茶姬，自2017年成立以来，已在全球开设了近7000家门店。为了让全球员工深入理解东方传统文化和中国茶文化，霸王茶姬在飞书上创建了“茶茶圈”，这一平台促进了全球员工的真诚交流与深度信任。
飞书在产品设计上，也充分展现了对多元文化的尊重。林婵介绍，飞书在早期就支持emoji的多肤色选择，并避免了可能引发文化误解的表情符号。这种对文化差异的深刻理解，使得飞书能够更好地服务于全球用户。
为了满足出海企业的多样化需求，飞书不仅提供了稳定、高效的基础服务，还通过开放平台满足特定业务场景或企业客户的个性化定制需求。为了深入了解企业需求，飞书投入了大量团队和资源，为企业提供从咨询到搭建、从技术开发到运营支持的全链条定制服务。
J&T极兔速递，作为一家全球综合物流服务运营商，其快递业务遍布13个国家和地区。为了提升运营效率，极兔速递选择了飞书作为全球统一的协作平台。飞书凭借丰富的经验，仅用40个工作日，就实现了12个国家8万名员工的线上协同工作，展现了强大的执行力。
随着中国企业出海浪潮的不断高涨，飞书作为服务出海企业的佼佼者，正将其在“出海”实践中积累的经验和方法论，转化为服务更多出海企业的“工具箱”。飞书与出海企业的故事，正在全球范围内精彩上演。
