近日，航旅纵横平台上的一款9.9元“惊喜数字”延误险引发了消费者的广泛争议。这款延误险的理赔条件相当独特：只有当航班延误时长与预设的随机数字完全吻合时，乘客才能获得300元的津贴。
据报道，多位消费者对这一规定表示不满，认为其过于严苛，几乎类似于购买彩票。消费者朱女士便是其中之一，她购买了这款延误险，但因航班延误时间未能与惊喜数字完全匹配而未能获得津贴。朱女士表示，她在购买时并未完全理解这一规定，认为只要延误时间超过设定的数字即可理赔。
另一位消费者吴先生则表示，他在看到航旅纵横主页上的宣传后，对这款延误险产生了兴趣，但在仔细阅读《活动规则》后发现，获得理赔的概率极低，因此最终选择放弃购买。
航旅纵横客服对此回应称，“惊喜数字”是保险公司今年3月推出的一款新产品，旨在为旅客提供更灵活的延误保障。然而，近期收到部分用户的反馈，称该产品影响了他们的出行体验。因此，航旅纵横已及时联系保险公司下架了该产品。
值得注意的是，这款延误险的理赔规则在《活动规则》中已明确标注，但消费者普遍反映，在购买时并未充分理解这一规定。一位曾成功获得津贴的消费者王女士也表示，她在参与活动时并未意识到规则的苛刻性，直到顺利获得津贴后才有所了解。
法律专家对此表示，从消费者权益保护的角度来看，这款延误险存在诸多问题。首先，如果宣传时侧重9.9元的价格和300元的津贴，而未明确标注理赔规则，将涉嫌侵犯消费者的知情权。其次，理赔条件“精确到分钟”使得消费者难以获得公平的交易条件，侵犯了消费者的公平交易权。该延误险的理赔规则属于格式条款，如果提供方未采取合理方式突出关键限制条件，未充分履行提示义务，那么该条款的有效性也存疑。
四川致高律师事务所的律师也指出，9.9元“惊喜数字”活动容易令消费者产生误解，认为中奖概率较高，而实际上活动条件相当苛刻。这种宣传方式淡化了活动条件的本质，未能尽到保护消费者知情权的义务。
航旅纵横客服表示，他们将不断优化产品，持续为旅客提供更便捷的产品和服务。然而，对于这款引发争议的延误险，消费者们显然已经有了更为清醒的认识。
