近期,一场围绕珠宝品牌老庙黄金与潮流品牌STAYREAL的争议风波引起了广泛关注。争议的核心在于老庙黄金推出的一款足金产品,其设计被指与STAYREAL旗下的热门IP“魔魔胡胡胡萝卜”(卜卜)存在相似之处。
面对这一争议,老庙黄金迅速作出反应,于8月26日通过官方渠道发布了一封致歉信。信中,老庙黄金坦诚地承认了工作失误,并向合作方STAYREAL及广大消费者表达了诚挚的歉意。老庙黄金解释称,涉事产品页面原本只是今年3月渠道产品规划的储备选品内容,并非与STAYREAL的联名系列。然而,由于电商工作人员在准备“七夕”大促活动时的误操作,该页面被错误地上架到了某电商平台,且长时间未被察觉。
在致歉信中,老庙黄金还详细阐述了其补救措施。他们表示,已经立即删除了相关页面,并确保类似商品不会再次出现在市场上。同时,为了弥补此次失误给消费者带来的影响,老庙黄金推出了一系列补偿方案。对于未购买的消费者,只需凭手机号入会即可领取100元好运礼券,每个手机号限领一次(金条产品除外)。而对于已购买的消费者,除了100元好运礼券外,还将额外赠送一份好运金箔贴。
据了解,STAYREAL是由知名乐团五月天主唱阿信与插画家不二良于2007年共同创立的潮流品牌,而此次被“擦边”的IP“魔魔胡胡胡萝卜”(卜卜)更是该品牌的“顶流”IP。该IP在2024年“双十一”期间表现出色,成为毛绒玩具热销品牌榜的第三名。值得注意的是,五月天阿信在相关平台的账号头像也正是使用的这一IP照片。
对于此次事件,老庙黄金表示深感自责和愧疚。他们承诺将启动全面整顿工作,并更加严谨地进行所有工作程序的检查,以确保类似情况不再发生。老庙黄金强调,他们将始终致力于维护消费者的信任与合作方的利益。
公开资料显示,老庙黄金关联公司上海老庙黄金有限公司成立于1989年,注册资本为10亿元人民币,经营范围涵盖黄金饰品零售、批发、修理、制造、加工、收购等多个领域。该公司由上海豫园珠宝时尚集团有限公司全资持股。然而,风险信息显示,老庙黄金也曾涉及多起诉讼案件,案由包括著作权权属、侵权纠纷等。
此次事件无疑给老庙黄金的品牌形象带来了一定的冲击。然而,通过及时的道歉和补偿措施,老庙黄金也展现出了其积极应对问题的态度和决心。未来,老庙黄金能否从此次事件中吸取教训,进一步加强品牌管理和产品质量控制,将值得持续关注。