近期，关于春秋航空在航班上调整温度以促销毛毯的指控在网络上引起了热议。然而，春秋航空对此事进行了正式回应，坚决否认了这一说法。
8月25日，春秋航空发布声明，针对网络上流传的“将夏季客舱内正常冷凝水汽现象与客舱销售强行关联”的不实言论进行澄清。经公司核实，网络上流传的视频所展示的是夏季客舱内潮湿空气与空调制造的干冷空气相遇后形成的正常冷凝水汽现象。春秋航空解释称，这一物理反应在飞机起飞后不久便会自然消失。
事实上，早在2023年8月，春秋航空就曾就类似空调起雾现象作出过解释，指出这是由于机舱内湿气较大，机上空调冷气打开后产生的冷凝气所致。
此次事件的导火索是部分春秋航空乘客反映，在航班上感觉温度过低，空调开得如同冷库一般。当乘客向空姐索要毛毯以御寒时，却被告知航班不提供免费毛毯，需扫码购买，价格为15元一条。这一举措引发了部分乘客的质疑，他们认为机舱温度被故意调低，以促使乘客购买毛毯。
不过，也有网友持不同观点，认为15元一条的全新毛毯可以带回家，这个价格相对合理。还有网友吐槽廉价航空的“乱收费”现象，如选座费、托运行李费等额外费用加起来有时甚至超过了机票价格。
然而，也有许多乘客对春秋航空的机票价格表示满意。他们认为，在同一条航线上，春秋航空的票价往往比其他全服务航空公司便宜一半左右，性价比极高。
春秋航空借鉴了国外低成本航空公司的经营模式，将全服务航空纳入票价内的客舱餐饮、行李、选座等产品分离出来，成为机上有偿产品和服务进行单独售卖。春秋航空还拓展了包括飞机套票、保险、一人多座、行李畅享卡等在内的机票周边产品和服务。
这些看似不起眼的辅助业务收入，每年为春秋航空贡献了巨额的营收。据统计，春秋航空的辅助业务收入在2024年达到了10.3亿元，相比2023年的9亿元增长了14.44%，在总营收中的占比也提升至5.15%。春秋航空表示，未来将持续高度重视发展辅助业务收入，将其视为提升核心竞争力的关键因素之一。
