近期，一起发生在四川航空航班上的事件引起了广泛关注。据视频资料显示，一名持有白金卡的男性乘客在飞行途中表达了希望进入服务间协助摆放餐食的愿望，但这一请求被乘务长以食品安全规定为由明确拒绝。然而，该乘客并未就此罢休，反而持续对乘务组，尤其是乘务长进行刁难，严重干扰了正常的客舱服务流程。
针对这一事件，四川航空的会员服务工作人员在接受采访时表示，他们对这起事件有所了解，并强调飞机上不允许乘客随意进入并参与员工的工作。对于网络上流传的乘务员被多次骚扰致离职的信息，工作人员表示目前尚未收到官方通知。他们指出，乘务员已经拒绝了乘客的摆餐请求，而后续的处理情况公司尚未发布相关信息。作为航空公司，他们无权直接处置乘客，但会关注乘务组当时的情况。
四川航空官方客服工作人员也证实了该乘客为四川航空的白金卡会员，并表示航空公司已经对此事进行了初步核查。他们确认，乘务员拒绝了乘客提出的不合理诉求，随后航空安全员在接到乘务组的情况反馈后也介入了处置，确保乘客回到了座位上。对于后续的处置情况，航空公司表示仍在跟进中，并将在官方渠道进行公示。
