张家界天门山景区索道突发故障，游客半空被困两小时
近日，张家界天门山景区发生一起索道故障事件，引发广泛关注。据报道，8月21日下午，天门山景区A线索道突发故障，导致多名游客在半空中被困长达两个多小时。期间，索道反复启停多次，给被困游客带来了极大的不便和心理压力。
故障发生后，天门山景区迅速启动应急预案，组织专业人员进行排查抢修。同时，景区启动了应急驱动装置，分阶段缓速将被困游客疏散至站房，并紧急调度客运中巴上山，疏导乘坐索道线路2号段的游客。经过努力，故障在当日18时08分被排除，索道全线恢复正常运行。
据被困游客反映，当时她和儿子被困在空中长达两个多小时，由于天气炎热，儿子出现了面部通红、腹部绞痛等轻微中暑症状。幸运的是，同车厢的游客及时伸出援手，递来了小电风扇、遮阳伞和电解质水，帮助他们度过了这段煎熬的时光。
事后，张家界永定区文旅局、网信办以及天门山景区负责人专门到被困游客入住的旅店进行致歉和慰问。景区负责人表示，将依照规定为被困游客及其家人办理补偿手续。据了解，该游客已经收到了成人票三倍、儿童票两倍的补偿。
值得注意的是，这已经不是天门山景区第一次发生索道故障。上个月，天门洞快线索道也曾突发故障，导致约2500名游客排队等候时间超过一个小时，影响了他们的游玩体验。景区方面表示，将进一步加强设备维护和检修工作，确保游客的安全和游玩体验。
此次事件再次提醒我们，景区在保障游客安全方面任重道远。只有加强设备维护、提高应急处理能力，才能让游客在享受美景的同时，感受到安心和舒适。
