在财富管理领域，招商银行再次展现了其“零售之王”的风采。近日，该行于深圳成功举办“2025年财富合作伙伴论坛”，会上，招商银行行长王良宣布了一个里程碑式的成就：该行零售客户总资产（AUM）已突破16万亿元大关。
这一数字不仅标志着招商银行成为国内首家达到这一水平的股份制银行，也进一步巩固了其在财富管理领域的核心竞争力。特别是今年上半年，该行零售AUM增量再创新高，这得益于其对超过2亿个人客户的深入拓展与精心服务。
自2007年招商银行率先提出零售AUM的经营理念以来，该行在财富管理的道路上不断加速。从第一个5万亿元用了9年，到第二个5万亿元缩短至5年，再到此次超越第三个5万亿元仅用3年多时间，招商银行的财富管理业务展现出了惊人的增长速度。
这种加速增长背后，是招商银行在财富管理战略深化、客户服务能力提升以及开放平台生态建设方面的持续努力。该行深知，客群和零售AUM的增长是大财富管理业务的基础，而财富管理能力的提升则是决定其能走多高的关键。
面对市场震荡和客户风险偏好变化带来的挑战，招商银行始终坚持“以客户为中心”的理念，不断提升客户服务水平。通过持续丰富客户服务体系，针对不同类型客户提供差异化的服务，招商银行成功守住了客户这一基本盘，并不断创新服务产品，满足客户新的金融服务需求。
在客户服务方面，招商银行以数智化转型为牵引，加速金融科技的普惠应用。智能财富助理“AI小招”全面升级为智能银行管家，实现了客户服务水平和效率的进一步跃升。这一创新举措不仅提升了客户体验，也让专业财富管理更加自然地融入客户的日常金融生活。
与此同时，招商银行零售AUM的结构也在悄然变化。公募非货基金和理财保有规模持续位居同业首位，而零售代销保险存量保费规模也成功突破万亿元大关。这一变化反映了客户风险偏好的转变，招商银行顺应这一趋势，为客户提供了多元的产品供给，满足了客户对稳健和确定性收益的追求。
在保险代销领域，招商银行回归保障本源，充分发挥传统银保渠道的优势，为客户提供更专业的规划。同时，该行还以招商银行App为阵地，在线上为客户提供全流程智能化的服务。2025年，招商银行在代销保险业务领域实现了系统性革新，通过整合优质合作伙伴资源、严选保险产品等措施，为客户提供了更加全面、专业的保障规划服务。
招商银行还积极构建开放平台生态，邀请合作伙伴进驻共同陪伴客户。该行与160余家伙伴的合作范围持续扩大、合作深度持续加强。通过渠道共享、信息共享、运营共享和投研共享等措施，招商银行与合作伙伴共同推动了财富管理行业生态效能的释放。
在财富开放平台上，招商银行突破了线上线下服务边界，将经营能力转化为“用户可感知、全渠道统一”的服务产品。同时，该平台还构建了“覆盖多品类的能力集成枢纽”，将优秀合作伙伴的成熟经验向全部合作伙伴开放，实现了共同成长和进步共赢。
