近日,一起关于酒店卫生问题的投诉引起了广泛关注。
据报道,杨先生一家三口在湖南长沙37℃公寓酒店(五一广场地铁站店)入住时,遭遇了令人不悦的情况。杨先生的女儿在早晨帮忙叠被子时,意外发现床单上竟有血迹和锈迹等异物。面对这一状况,杨先生随即向酒店方面提出了质疑,并要求退一赔三。
据杨先生介绍,他前一晚由于早睡并未留意到这些细节,而女儿叠被子时才发现了问题。他随即找到酒店负责人,但对方回应称床单都经过清洗消毒,锈迹可能是洗不掉的,血迹则可能是蚊子血或是杨先生自己的。
面对杨先生的退一赔三要求,店长表示无法满足。但对于床单上的锈迹问题,店长承认是工作人员疏忽所致,并表示酒店方面愿意退还一半房费作为补偿。然而,这一提议并未得到杨先生的接受。
目前,双方仍在就此事进行进一步的协商。