上海普陀区环球港主题乐园近日发生了一起因儿童票身高测量标准引发的纠纷事件,引起了社会各界的广泛关注。
事件的起因是陈女士带着自己10岁的女儿以及女儿的一位国外同学一家来到乐园游玩。根据乐园的规定,“1.1米至1.4米之间的儿童可享受儿童票优惠”,价格为98元每张。陈女士事先按照这一标准购买了两张儿童票。
然而,在检票时,陈女士女儿的同学因为穿着洞洞鞋测量身高,结果显示为141厘米,超出了儿童票的标准,因此被工作人员要求补差价。同学母亲对此结果表示质疑,并要求让孩子光脚重新测量,结果身高显示为138厘米,符合儿童票的标准。
面对这一差异,乐园主管坚持乐园的规定,即测量身高时必须穿鞋,并反问“难道孩子们在乐园里玩耍也要脱鞋吗?”双方因此陷入僵持。为避免影响游玩行程,陈女士最终选择退掉一张儿童票,并现场补买了一张158元的学生票。
事后,陈女士认为此次纠纷严重影响了她们的游玩体验,于是向商场管理方进行了投诉。经过商场的协调,乐园方面同意让孩子光脚复测身高,结果显示确实为138厘米,符合儿童票标准。最终,乐园退还了陈女士购买的学生票费用。
此次事件不仅让陈女士一家感到不满,也引发了公众对儿童票测量标准的广泛讨论。许多人认为,乐园在制定和执行规定时应该更加人性化,充分考虑到各种实际情况,以避免类似的纠纷再次发生。