随着我国人口结构逐步迈向中度乃至深度老龄化阶段，养老问题已成为社会关注的焦点。据民政部与全国老龄办联合发布的《2024年度国家老龄事业发展公报》显示，去年我国60岁及以上老年人口占比已高达22%，并有预测指出，到2035年，这一比例将突破30%。在此背景下，银行业对养老金融的布局正逐步深化，力求在这一新兴领域占据先机。
面对老龄化浪潮，各大银行纷纷将养老金融提升至战略高度，探索出一系列行之有效的策略。在资产端，银行积极向健康产业、养老产业及其细分领域，如医疗和安全设施等，提供信贷支持，确保优质项目的资金供给。同时，针对客户的不同生命周期需求，银行不断优化产品和服务，涵盖未老、备老至养老的各个阶段。
在基础设施方面，银行业也展现出了对老年群体的深切关怀。线下网点通过增设无障碍设施、振动叫号器、老花镜等适老化改造，提升老年客户的体验。线上平台则持续优化手机银行APP，推出大字体、简洁界面等适老化设计，让老年人也能轻松享受数字金融的便利。
不仅如此，银行还致力于提升老年群体的金融素养和风险防范意识，通过定期举办主题活动、公益讲座等形式，引导老年人树立正确的金融观念，享受安心的养老生活。然而，在这些常规策略之外，一些银行正尝试更加创新、去金融化的方式，为银发生活注入新的活力。
以深圳为例，记者近日探访了深圳市养老护理院，这家公办市属护理型养老院自2018年运营以来，已提供800张养老床位，成为当地养老服务的重要支柱。在这里，每一位护工都配备了一款由广发银行独家开发的数字康养平台，这一创新应用为养老院的日常管理带来了革命性的变化。
该平台集成了医护人员的常规工作事项，如体征登记、请假登记、就医登记等，实现了从老人入院到出院的全流程数字化管理。护工小娜通过专属APP，可以轻松记录每位长者的生命体征，查看任务完成情况，极大地提高了工作效率。而家属则能通过平台实时了解老人的生活状态和健康数据，进行费用缴纳等操作，极大地简化了线下流程。
深圳市养老护理院院长李锡坡表示，数字康养平台的引入，不仅优化了养老院的运营流程，还通过数据分析功能，实现了透明化管理和运营数据的可视化分析，使管理效率提升了数倍。这一成功案例，也标志着广发银行在养老服务产业的B2B2C模式探索上迈出了重要一步。
据了解，广发银行与深圳市养老护理院的合作始于一次义工活动，银行在了解到护理院的智慧化转型需求后，迅速组建专项服务团队，深入交流，梳理需求，最终打造出了这款贴合实际的数字化解决方案。广发银行将养老金融视为全行工作的重中之重，提出了打造国内一流养老金融账户管理人的战略定位，并出台了详细的行动方案，力争在2029年实现各项指标倍增。
在广发银行的战略规划中，养老金融业务的领先程度将通过一系列指标来衡量，包括但不限于第三代社保卡服务客户数、个人养老金入金规模、商业养老险代销规模等。同时，该行还将在信贷供给、顶层设计等方面加大对养老产业的支持力度，为健康产业、养老产业及其细分领域提供全方位的金融支持。
广发银行还积极参与养老产业的数字化建设，通过数字康养平台等创新应用，为养老机构提供全方位的数字化解决方案，推动养老产业的智慧化转型。
