近期，有媒体报道称，盒马旗下所有会员店将正式停止运营。这一消息标志着盒马会员店业务的全面撤退。
据悉，盒马自2020年10月在上海开设首家X会员店以来，该业态一度被视为盒马的“第二增长曲线”。首家门店开业时，时任盒马CEO的侯毅对其寄予厚望，并表示盒马X会员店具备与Costco等国际巨头正面竞争的实力。
盒马X会员店采取了分级会员制度，包括黄金会员和钻石会员，年费分别为258元和658元。通过会员费策略，盒马旨在吸引中产家庭和高端消费群体，以此作为其主要目标客户群。侯毅曾表示，盒马X会员店旨在通过与Costco、山姆等会员店的竞争，快速提升自身能力。
在扩张方面，盒马X会员店在2021年迈出全国布局的第一步，先后进入北京市场，并在短时间内快速开设多家门店。数据显示，截至2023年10月，盒马X会员店已在中国开设10家门店，覆盖了上海、北京、南京、苏州等地。
然而，自2023年12月以来，盒马X会员店的扩张步伐明显放缓。例如，郑州在已有多家盒马鲜生门店的情况下，并未增加盒马X会员店。盒马X会员店一度暂停了会员的开卡和续费服务，直到2024年4月才恢复。
事实上，早在2024年3月，盒马X会员店上海真如店就已经宣布停业。同年5月，开业仅7个月的北京建国路店也宣告关闭。这些迹象表明，盒马正在对其会员店业务进行调整。
对于会员店业务的关停，知情人士透露，这是盒马经营方面的主动调整。自年初以来，会员店已经历多轮调整。背后原因是盒马在去年底的内部信中已明确将发展重心放在盒马鲜生和盒马NB（Neighbour Business社邻商业）上。盒马鲜生仍在持续扩张，覆盖密度不断提高，而盒马NB则致力于覆盖更广泛的社区，与盒马鲜生形成互补。
中国商业联合会专家委员会委员赖阳认为，盒马此次战略调整，聚焦于盒马鲜生及奥特莱斯等业态，是基于自身资源优势和行业趋势作出的明智选择。通过强化高品质生鲜供应链和即时配送能力，盒马旨在构建一个更具持续竞争力的业务模式。
