盒马会员店全面停业，战略调整聚焦盒马鲜生与奥莱业态
近日，盒马X会员店迎来了重大调整，其在北京、苏州、南京等地的门店相继宣布停业，上海森兰店也将在不久后关闭。这一系列动作标志着盒马会员店业务的全面收缩，也预示着盒马在新的战略导向下，将重心转移至盒马鲜生与盒马NB（Neighbor Business）奥莱两大核心业态。
自盒马品牌创立以来，它便不断探索与尝试，先后推出了包括盒马鲜生、盒马X会员店、盒马里、盒马邻里等在内的十余种业态，试图在不同场景下满足消费者的多样化需求。然而，随着市场竞争的加剧以及内部战略的调整，盒马开始重新审视其业务布局。
盒马会员店曾被视为对标山姆、Costco等会员制零售巨头的关键举措。2020年，首家盒马X会员店在上海开业，凭借会员体系与精选商品，迅速吸引了中产家庭和高端消费群体的关注。然而，尽管盒马在选品、定价等方面与山姆等展开了激烈竞争，但山姆在中国市场的快速扩张依然势不可挡。
与此同时，盒马会员店模式在运营过程中也暴露出了一系列问题，如会员权益不明确、自有品牌竞争力不足等。加之仓储、选址及供应链方面的高投入，使得盒马难以形成有效的市场壁垒。因此，在母公司阿里提出自负盈亏的要求后，盒马不得不进行战略调整，收缩战线，以实现盈利为目标。
在2024年3月侯毅卸任盒马CEO后，原首席财务官严筱磊接任，并开始着手进行业务聚焦。盒马减少了在新业态尝试的频率，将主要精力投入到盒马鲜生与盒马NB奥莱两大业态上。其中，盒马NB奥莱以其小巧灵活、靠近社区的特点，成为了盒马下沉市场的主力军。而盒马鲜生则继续发挥其生鲜电商的优势，满足消费者对高品质生鲜商品的需求。
为了加速拓店和下沉市场的布局，盒马还推出了加盟新政。盒马NB自提点尝试放开加盟，降低了加盟门槛，吸引了大量有志于投身零售业的创业者。这一举措不仅有助于盒马快速扩大市场份额，还进一步提升了其在下沉市场的品牌影响力。
随着盒马在下沉市场的不断深入，其盈利能力也得到了显著提升。在2024年末，严筱磊发布内部信称，过去一年盒马在连续9个月整体盈利的基础上实现了双位数增长，顾客数增长超过50%。阿里财报也显示，2025财年盒马整体GMV超过750亿元，并首次实现全年经调整EBITA转正。
在盒马战略调整的同时，阿里零售体系也在进行着一系列变革。阿里正在退出非核心资产，聚焦盈利业务，并通过业务整合、技术投入与组织协同等方式构建覆盖线上线下的全场景消费生态。盒马作为阿里当前实体零售的核心入口，其市场表现不仅反映了单一业态的经营成果，更成为了阿里在供应链整合、物流履约、仓储管理及内部板块协同调整等系统性能力的重要体现。
盒马与阿里体系各版块的协同也在不断加强。有媒体报道称，盒马会员将被纳入淘天88VIP会员体系，这意味着盒马与阿里其他业务的联动将更加紧密。这一举措不仅有助于提升盒马的会员价值，还将进一步促进阿里零售体系的整体发展。
在当前零售市场竞争日益激烈的环境下，盒马的战略调整无疑为其未来的发展奠定了坚实的基础。随着盒马在盒马鲜生与奥莱业态上的不断深耕以及阿里零售体系的持续变革，我们有理由相信，盒马将在未来的市场竞争中展现出更加强劲的实力。
