近日，零售业界传来消息，盒马X会员店在北京、苏州和南京的多家门店相继宣布停业。具体来看，7月29日，盒马X会员店北京世界之花门店贴出公告，宣告将于7月31日正式关闭。与此同时，苏州相城店和南京燕子矶店也将在同一天停止营业。这一系列关店举措，使得盒马X会员店在全国范围内仅剩下上海森兰店一家，然而，据经济观察报报道，该店客服也透露将于8月31日停业。
这一系列变动标志着盒马彻底放弃了其曾寄予厚望的会员店业务，这一业务曾被视作盒马的“第二增长曲线”，并声称要对标国际零售巨头Costco。盒马X会员店自2020年10月在上海首次亮相以来，曾一度快速扩张，特别是在2021年进军北京市场后，迎来了开店高峰。数据显示，截至2023年10月，盒马X会员店在全国范围内共开设了10家门店，覆盖了上海、北京、南京、苏州等城市。
盒马X会员店提供两种会员服务：258元/年的黄金会员和658元/年的钻石会员，旨在吸引中产家庭和高端消费群体。然而，如今这些门店的关闭，让盒马的会员店战略画上了句号。尽管会员店业务停止，但盒马的付费会员体系——盒马X会员将继续运营，X会员在盒马鲜生门店及线上“云享会”专区中仍能享受到专属的价格优惠。
近期盒马还经历了高层人事变动。8月1日，盒马公共事务部负责人沈丽正式离职，作为盒马最后一位坚守的联合创始人，她的离开不仅是一次人事变动，更象征着盒马创始团队的集体谢幕。新一代职业经理人团队，以严筱磊为CEO，已全面接手盒马的运营。
盒马方面对于会员店的停业给出了回应，表示通过供应链的不断升级，盒马鲜生店和盒马NB社区店在商品质量和价格上已与会员店相当。同时，这些门店更贴近消费者生活区，方便消费者随时购物，更符合中国消费者喜欢“逛”的消费习惯。
业内知情人士透露，此次关店是盒马主动进行的业务调整。有分析认为，盒马基于自身资源优势和行业发展趋势，作出了聚焦盒马鲜生及奥特莱斯等业态的战略决策。通过强化高品质生鲜供应链和即时配送能力，盒马旨在构建一个更具持续竞争力的业务模式。
盒马的这一系列动作，被看作是从对标国际巨头的理想主义，回归到注重零售效率的现实主义。尽管会员店的关闭引发了外界的关注，但盒马方面表示，这并非败退，而是战略上的校准，旨在更好地适应市场变化，提升整体竞争力。
