近日，零售巨头盒马宣布其会员店业务将迎来重大调整。据悉，盒马旗下的所有X会员店将于8月31日前陆续停业，这一决定标志着盒马正式告别其曾寄予厚望的会员店业态。
早在7月29日，盒马X会员店北京世界之花门店就贴出了停业公告，宣布将于7月31日停止营业。同一日，苏州相城店和南京燕子矶店也同步关闭。至此，盒马X会员店在全国范围内仅剩上海森兰店一家。然而，令人意外的是，该店客服也证实，这家店同样将于8月31日停业。
盒马X会员店的首店于2020年10月在上海开业，当时被视作盒马鲜生之外的全新增长点，并号称对标国际零售巨头Costco的会员店模式。在随后的几年里，盒马X会员店迅速扩张，特别是在2021年6月进军北京市场后，迎来了开店高峰，短短几个月内就开设了多家门店。
然而，近日记者走访了即将关门的盒马X会员店北京世界之花门店，发现店内多数货架已经清空，仅剩少量商品在打折出售。店内顾客稀少，半小时内仅有五位顾客进店，且均未消费。店员透露，关店是因为盒马决定砍掉会员店业态。
盒马X会员店的会员制度分为258元/年的黄金会员和658元/年的钻石会员，旨在吸引中产家庭和高端消费群体。然而，尽管有着明确的定位和较高的会员费，盒马X会员店在市场上的表现却并不尽如人意。据知情人士透露，此次关店是盒马主动进行的业务调整。
事实上，盒马对X会员模式的调整早有端倪。自2024年3月严筱磊接任盒马CEO以来，公司就恢复了之前被停掉的X会员办理，并围绕聚焦战略、回归用户、推进组织建设等展开工作。同年年底，严筱磊通过全员信明确表示，盒马将逐渐收缩盈利欠佳的会员店，大力发展盒马鲜生店和NB折扣店。
这一战略调整取得了显著成效。据阿里财报显示，2025财年盒马成交总额超过750亿，自成立以来首次实现全年盈利。同时，盒马还开启了快速扩张之路，平均每5天就开一家新店，顾客数增长超50%。
尽管盒马X会员店业务即将退出历史舞台，但盒马在零售领域的探索并未停止。据悉，2024年至今，盒马仍在云南等地积极布局蓝莓盒马村、绣球盒马村等供应链项目，旨在打造更加稳定的供应链体系。
