近日,有消息称,盒马旗下的所有X会员店即将停止运营。这一消息引起了广泛关注,标志着盒马在仓储式会员制赛道上的一次重大调整。
盒马X会员店,作为盒马集团的创新尝试,自2020年10月首店上海浦东森兰店开业以来,一直被视为对标国际巨头Costco和山姆的中国品牌代表。其独特的会员制度,包括258元/年的黄金会员和658元/年的钻石会员,旨在吸引中产家庭和高端消费群体。
然而,盒马X会员店的运营并未如预期般一帆风顺。今年2月,盒马宣布因业务调整,上海地区的几家X会员店将暂停营业。这一消息已经预示着盒马在会员店业态上的策略调整。
记者近日走访了盒马X会员店北京世界之花门店,发现店内多数货架已经清空,仅剩少量商品在打折出售。店内顾客稀少,半小时内仅有五位顾客进店,且均未进行消费。店员透露,关店是因为盒马决定放弃会员店业态。
盒马X会员店的停业,无疑是对其会员的一次重大打击。许多会员表示,他们选择盒马X会员店,正是因为其独特的商品和优质的服务。然而,随着会员店的停业,他们的会员权益也面临着失效的风险。
尽管盒马会员店业态遭遇挫折,但盒马并未放弃在零售市场的布局。盒马方面表示,公司将聚焦在盒马鲜生和盒马NB两大核心业态上,通过盒马鲜生+盒马NB社区店的组合,满足不同消费者的需求。这一策略调整,或许能为盒马带来新的发展机遇。
对于盒马X会员店全部停业的情况,知情人士透露,这是盒马主动进行的业务调整。虽然这一决定让许多会员感到失望,但盒马方面表示,他们将继续为会员提供优质的服务和商品,确保会员的权益得到保障。