近日,有关盒马会员店业务的重大调整引起了广泛关注。据悉,盒马已决定全面停止其会员店的运营。
这一决定并非突如其来。早在7月底,盒马X会员店的多家门店就已经贴出了停业公告。7月29日,位于北京世界之花的盒马X会员店宣布将于7月31日停止营业,与此同时,苏州相城店和南京燕子矶店也同步宣布了相同的决定。当时,全国范围内还剩下上海森兰店这一家盒马X会员店在运营,但近日该店客服也确认,将于8月31日正式停业。
随着最后一家会员店的关闭,盒马彻底告别了其曾寄予厚望的会员店业务,这一业务曾被视作盒马的“第二增长曲线”,并对标国际知名会员制仓储超市Costco。然而,如今却以全面停业告终。
面对线下门店的不断收缩,盒马似乎正在调整策略,将部分会员权益转向线上。今年4月,盒马对原有的“盒马云超”进行了升级,推出了“云享会”频道,该频道内包含了超过800款盒马MAX自有品牌商品。盒马X会员用户可以在此享受“天天会员价”及全年无限次满49元免邮到家的服务。值得注意的是,频道内的部分商品为X会员专享,需要先开通会员才能购买,而部分商品则对非会员开放,但会员价相比普通价格更为优惠。
盒马近年来在多种业态上进行了尝试和探索,经历了不少波折。进入新的管理层时代后,盒马似乎逐渐明确了后续的发展方向。2024年,时任盒马CFO严筱磊兼任CEO,他在年底的内部信中透露,盒马未来将聚焦盒马鲜生和盒马NB两大核心业态。在新的财年,盒马计划开出近100家盒马鲜生店,并拓展至几十个新城。