近日,内蒙古呼伦贝尔市海拉尔区一家火锅店因被指控存在阴阳菜单和缺斤少两等问题,引发了广泛关注。事情的起因是一位网名“李队长(美食排雷&分享)”的美食博主,通过视频曝光了该店的不当行为。
据李先生透露,他之所以采取行动,是因为多次接到网友投诉。去年,有旅行社导游举报该店有阴阳菜单现象,而今年5月,又有游客反映不仅菜单价格因人而异,还存在短斤少两的问题。为了核实情况,李先生安排人员卧底取证,并在确认问题属实后,于7月26日进行了证据锁定行动。
在7月26日的行动中,李先生与朋友分别扮演本地人和外地游客,分坐两桌进行消费。结果发现,两桌拿到的菜单价格截然不同。以招牌菜“羊围脖”为例,本地人菜单上标价198元,而外地游客菜单上则高达298元。通过称重发现,商家宣称1600克的羊肉,一桌仅1174.5克,另一桌也仅有1204克,均存在明显的缺斤少两问题。
面对李先生和朋友的质疑,餐厅负责人辩解称,当地人和外地人的价格不同是因为与旅行社有沟通。然而,这一解释并未得到消费者的认可。
李先生随后将此事曝光,引发了网友的广泛关注。相关视频在社交平台上获得了超过10万的点赞和近万条评论,不少网友呼吁关注后续处理。曝光后,商家提出免单,但李先生坚持要求“退一赔三”。最终,商家将两桌消费金额共计848元原路退回,并按“退一赔三”的原则计算出的2544元赔偿款,在李先生的监督下捐给了慈善基金会。
李先生表示,他曝光此事的目的是为了保护呼伦贝尔的旅游业不受个别不良商家的损害。他坦言,每年夏天都是呼伦贝尔的旅游旺季,他不希望因为商家的不当行为影响到整个地区的形象。同时,他也透露在视频曝光后收到了陌生人的威胁短信,为了安全起见已经暂时搬家。
针对此事,海拉尔区市场监管局迅速介入调查。8月2日,该局发布公告宣布对该店启动立案调查程序,并将从严从速核实其违法违规行为并依法查处。同时,该局还在全区范围内开展了餐饮行业重点整治行动,整治重点涵盖价格违法行为、计量作弊、虚假宣传及食品安全违法行为等突出问题。
截至发稿时,涉事火锅店已经停止营业。记者多次拨打该店负责人电话均提示关机。隔壁商户工作人员证实,该店因近期被曝光已经关门。
对于海拉尔区市场监管局的调查行动,李先生表示了肯定。他表示,在发布视频后不久就接到了市场监管局的电话,得知他们已经针对举报的事情快速立案,并会对当地餐饮商家进行严格检查。