近日，阿里巴巴旗下B2B电商平台1688宣布了一系列重大升级，旨在通过人工智能技术（AI）为中小企业提供更加便捷高效的生意解决方案。此次升级的核心是推出了“1688AI版”应用程序，并对现有应用进行了全面的AI化改造。
在浙江省“平台+产业”AI对接会上，1688展示了其最新的AI技术成果。会上，1688推出了免费的企业信息查询工具“88查”，该工具已在PC端上线，并接入支付宝、微信小程序，同时深度整合到1688应用中，支持跨平台免费使用。1688还宣布了其AI能力将同步覆盖移动端与PC端，结合不同用户群体的交互特点持续优化，助力买家高效选品、精准找厂。
“1688AI版”应用集成了AI搜索、AI选品、AI创款、AI图搜、AI查企等五大核心功能，覆盖了从商机发现到智能推荐、组货、产品设计和创新等生意全链路需求。这一升级使得中小企业在创业与拿货场景中能够更轻松地找到合适的产品和供应商，降低了创业门槛。
在会上，1688还展示了其“AI数字员工”的升级版本，这些数字员工以四位拟人化角色呈现：生意店长、商品专员、客户专员和推广专员。它们从执行层走向决策层，核心价值由提升效率转向创造收益。商家只需查看周报和日报，其余的全流程如选品、定价、营销和客服等均由AI托管，极大地减轻了商家的运营负担。
1688平台上的中小企业通过AI工具实现了显著的生意增长。例如，一位创业者仅凭三人团队，通过1688采购饰品，并利用群核科技的3D软件生成产品图片，快速在亚马逊上架并实现销售突破。另一个案例是泉州市蒂万坦斯贸易有限公司创始人刘世奇，他利用AI设计将拖鞋批发毛利提升至92%，并在海外市场取得了巨大成功。这些案例充分展示了AI在降低创业门槛、提升产品开发效率方面的巨大潜力。
浙江一帆日用品有限公司总经理舒凯分享了AI如何帮助传统制造业转型升级的故事。通过AI工具，他们能够快速获取市场报告，发现当地市场的偏好，并成功切入突尼斯市场。AI还大幅提升了设计效率，使得他们能够推出每日新品和一件起订服务，解决了中小卖家的库存问题。这一转型带来了上百个跨境客户，毛利率提升了20%-30%。
1688内部已明确提出“向AI要人效”的目标，并通过AI技术推动了平台转化率、复购率等关键指标的提升。数据显示，过去一年，这些关键指标提升了20%至30%，预计2025年将达到50%至100%的增幅。这一变革不仅发生在1688平台上，还波及了中国制造的核心地带，如广交会和义乌等地。
在媒体群访环节，1688的CTO霍承富和商业化负责人齐晓宁分享了AI如何为平台带来变革以及未来的商业模式发展方向。霍承富指出，AI的最大价值在于解锁了更多用户需求，提升了买家的便捷性和商家的接单效率。齐晓宁则坦言，虽然初期AI工具更多被头部商家使用，但今年推出的“全托管”模式显著降低了门槛，中小商家的生意提升效果达到了150%。
对于AI幻觉问题，齐晓宁表示，商家经营的容错率较高，平台通过技术架构和防火墙双重保障，目前交付成功率为87%。AI生成内容的有效性已得到验证，30%的AIGC素材能提升转化率30%~50%。
在商业化方面，1688更注重价值创造而非短期变现。目前，AI工具免费供商家使用，未来将通过供应链服务实现长期收益。例如，当AI为商家创造高毛利后，平台可从中分润。这一策略旨在吸引更多优质商家入驻平台，并缩短小而美商家的成长周期，释放其长期价值。
“1688AI版”应用正在各大手机应用商店陆续上线，面向采购买家全面开放。AI不仅是工具，更是推动平台向更高价值环节跃迁的核心动力。未来，1688有望成为供应链科技服务的标杆，重新定义B端电商的边界。
