交银人寿四川省分公司近期启动了一系列针对老年人群体的服务举措，旨在有效应对人口老龄化趋势，为老年人提供更加贴心、高效的金融服务。
为了增强老年人的金融安全意识，该公司特别成立了“银龄宣讲团”。这支团队深入社区，通过生动有趣的情景视频剧、深入浅出的案例讲解以及实用的防诈宣传册，向老年人普及金融知识，帮助他们识别和防范非法集资、电信诈骗等陷阱，筑起一道坚实的金融安全防线。
在产品创新方面，交银人寿四川省分公司也不遗余力。公司精心设计了12款适合老年人的保险产品，涵盖了医疗、意外、养老等多个方面，以满足老年人多样化的保障需求。同时，公司还开通了老年客户服务“一站式”绿色通道，并推出了统一服务平台的智慧助老功能。这些功能包括电话呼入自动转人工、远程视频指导等，让老年人在享受科技便利的同时，也能感受到温暖贴心的服务。
在理赔服务上，交银人寿四川省分公司同样表现出色。公司建立了“优先受理、优先审核”的老年服务机制，并创新性地推出了“线上申请+线下上门”双模式，为老年人提供了更加便捷、高效的理赔服务。据统计，一季度公司累计办理了126笔涉老参保业务，所有理赔案件均实现了“材料一次交、赔款三日达”的高效处理。公司还为高龄老人提供了“一对一”管家服务，成功调解了一起保险纠纷，赢得了群众的广泛赞许。
交银人寿四川省分公司表示，将继续秉承金融为民的理念，持续开展为民办实事活动。未来，公司将进一步深化“银发关怀”行动，通过不断优化服务流程、创新适老产品、强化权益保障等措施，让老年群体在办事过程中更加省心、在生活中更加安心。这些努力将共同书写出幸福养老的“四川答卷”，为老年人创造更加美好的晚年生活。
