电竞酒店行业正经历一场前所未有的变革,高端市场的崛起成为了这一变革中的亮点。在南京南站附近,电竞酒店如雨后春笋般涌现,它们不仅在价格上竞争激烈,更在服务和品质上展开了一场无声的较量。
周末的夜晚,南京电竞酒店赛博外星人的前台忙碌而有序。店员赵琦(化名)虽然笑着调侃价格定得太低,但满房的状态让她和同事们倍感欣慰。这家电竞酒店,凭借其高达500-700元/晚的定价,依然能够迅速吸引顾客,供不应求。而与之相距不远的连锁电竞酒店品牌爱电竞,同样表现出强劲的市场需求,平均每晚售价超过300元,出租率高达98%以上。
然而,并非所有电竞酒店都能在这片红海中游刃有余。就在爱电竞的街对面,皓悦电竞酒店的店长正为价格问题发愁。尽管他们的电竞四人间布局与爱电竞相似,但价格却只能定在257元/晚,与爱电竞的供不应求形成鲜明对比。不远处,南京晶典电竞公寓的店长更是悲观,她甚至向探访者提出了转让店铺的提议,持续亏损已经让她对这个行业失去了信心。
财经无忌在三月中旬走访了南京南站、大学城、市区等多家电竞酒店,发现行业内部正在经历一场深刻的变革。电竞酒店不再仅仅满足于与网吧争夺客户,而是开始从传统酒店口中夺取市场份额。而在这场变革中,成功者的秘诀之一便是“师夷长技以制夷”,即学习传统酒店的服务和管理经验,并将其应用于电竞酒店中。
赛博外星人的创始人徐赶便是这一策略的践行者。他认为,从长远来看,电竞酒店的定位越偏向商务酒店,就越能在市场中站稳脚跟。因此,赛博外星人在设计上摒弃了传统的“炫酷”灯光效果,转而采用更为沉稳的色调和布局,电竞、动漫等元素被巧妙地融入其中。同时,他们还招聘了一位连锁商务酒店行业的资深从业者担任店长,从装修到运营全程参与,将成熟的服务和培训体系带入电竞酒店。
这一策略取得了显著成效。自2024年8月开张以来,赛博外星人迅速登上了携程南京电竞酒店热卖榜的榜首,成为整个榜单中唯一价格超过500元/晚的酒店。而据徐赶透露,他们计划在4月将房间售价上浮15%到20%,对标标准五星级酒店的价格区间。事实上,这一涨价策略并未影响他们的市场表现,五一假期期间,赛博外星人的RevPAR(每间可销售房收入)甚至达到了1000+元/晚。
尽管如此,中高端电竞酒店的市场并非一片坦途。成功案例并不容易复制,高端电竞酒店的市场容量有限,并非每一座城市都能开设。同时,中端电竞酒店的竞争也在悄然加剧,同质化竞争的风险不容忽视。如何在消费者心中建立起可持续的品牌心智,成为行业面临的一大挑战。
不过,从长远来看,中高端电竞酒店的顾客基本盘正在逐渐扩大。随着消费者代际交替,对电竞酒店的需求将呈上升趋势。差旅人群成为电竞酒店的主要客户之一,他们更注重居住体验,对早餐等服务需求不强烈,而电竞酒店则能提供更为丰富的居住体验。这正是电竞酒店的核心竞争力之一。
在这个充满机遇和挑战的行业中,中高端电竞酒店正在成为一股不可忽视的力量。它们通过学习和借鉴传统酒店的经验,不断提升自身的服务和品质,从而在市场中脱颖而出。然而,成功并非易事,需要付出巨大的努力和投入。但只有这样,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。