在金庸与古龙笔下那刀光剑影的武侠世界里,“天下武功,唯快不破”被奉为至理名言。然而,在中国互联网商战的广袤舞台上,速度与先机并非总能锁定胜局。近期,即时零售领域风云再起,京东与淘宝相继于4月发起猛烈攻势,为这条趋于平稳的赛道注入了新的活力。
尤为引人注目的是,淘宝旗下的即时零售业务“小时达”悄然升级为“闪购”,并携手饿了么,原计划于618大促期间亮相,却意外地在4月末提前登场,显然是有备而来,意图借假期消费热潮迅速扩大战果。
据饿了么官方消息,淘宝闪购上线仅6天,其单日外卖订单量便突破了1000万大关。在外卖行业中,订单量是衡量平台活力与吸引力的关键指标,它不仅能激发商家与骑手的积极性,更是实现规模效应、构建用户心智壁垒的重要基石。1000万单,约占中国每日外卖总订单量的十分之一,这一成绩无疑标志着淘宝闪购已成为即时零售领域的一股不可忽视的力量。
淘宝闪购的迅猛崛起,不仅打破了行业最快实现“千万单”的时间纪录,更以其持续的补贴策略,预示着订单量有望在短期内迅速攀升至两千万、三千万级别。这场商业竞争的激烈程度,既是即时零售风口来临的信号,也为众多商家带来了前所未有的机遇。
事实上,淘宝闪购的提前入局,让即时零售战场形成了“三国杀”的格局。今年2月,京东高调进军外卖领域,4月更是将战火全面点燃。而饿了么则显得相对低调,仅在4月17日表示不参与口水战,并发放了大量优惠券。如今看来,那更像是蓄势待发前的静默准备。淘宝闪购与饿了么的联合行动,在五一小长假前夕正式展开,通过5月2日的全面上线,进一步加剧了市场竞争。
淘宝闪购的迅速崛起,得益于其精准的市场定位与强大的资源整合能力。一方面,淘宝闪购依托淘宝天猫丰富的电商品牌资源,与品牌商家城市仓、线下门店深度合作,打通了天猫官方旗舰店与闪购的货盘及价格体系,满足了消费者即时零售的“冲动性需求”。另一方面,饿了么强大的履约能力为淘宝闪购提供了坚实的支撑,400多万活跃骑手覆盖全国2000个城市,确保了30分钟送达的承诺。
随着淘宝闪购的快速发展,一批商家已经从这场“神仙打架”中受益。据新浪科技报道,淘宝闪购上线24小时内,奈雪的茶饿了么外卖订单同比暴涨超200%;上线三天内,多个品牌在饿了么的订单量翻倍。饿了么官方数据也显示,淘宝闪购全量上线24小时内,库迪咖啡销量快速上升至平台咖啡类目第一,较日常订单增长近10倍;茉莉奶白外卖订单量日均增长近3倍。
淘宝闪购的成功,不仅在于其快速起量的能力,更在于其通过高频外卖业务带动低频即时零售业务的战略眼光。外卖作为即时零售的一小部分,虽然利润偏低,但足够高频,是培养用户消费习惯、建立品牌感知度和粘性的极佳途径。淘宝闪购通过补贴奶茶等高频商品,逐渐塑造了用户对于即时零售的心智认知,进而带动了更多品类商品的销售。
淘宝闪购还通过“近远场结合”的新模式,为品牌商家提供了更多跨场域营销的可能性。在这种模式下,品牌可以结合远场电商渠道与近场即时零售渠道,通过直播、商品促销、近场发券等方式,发掘更多营销机会。以迪卡侬为例,入驻淘宝闪购以来,其订单量环比增长显著,线上订单占比也有所提升,直接带动了集团线上营收的增长。
即时零售领域的战火仍在蔓延,市场规模正以年均50%的速度快速增长。商务部国际贸易经济合作研究院发布的报告预计,到2030年,中国即时零售市场规模将超过2万亿元。在这场激烈的竞争中,谁能依靠自身的渠道和资源优势站到最后,保持一直在场,将成为关键所在。