在中国互联网商业的激烈竞争中,一句常被引用的江湖话术是“天下武功,唯快不破”。然而,在即时零售的战场上,速度与先发优势并非总能决定胜负。四月份,京东与淘宝的接连出手,让原本平静的赛道再次掀起了波澜。
淘宝的即时零售业务“小时达”在四月底悄然升级为“淘宝闪购”,并联合饿了么加大补贴力度,计划先在五十多个城市上线,随后迅速覆盖全国。尽管原定于618大促期间上线,但由于消费者及商户的热烈反响,淘宝闪购于5月2日宣布提前全量上线,并为全国用户发放大额红包及长期福利。
这一举措不仅让即时零售战场形成了“三国杀”的格局,也让淘宝闪购在短时间内取得了惊人的成绩。5月5日晚,饿了么公布数据显示,淘宝闪购的单日外卖订单量已突破1000万单,这一数字大约是中国每日外卖总订单量的十分之一。这意味着,淘宝闪购不仅打破了行业最快实现“千万单”的时间纪录,还成功在现有的外卖市场格局中撕开了一道裂缝。
淘宝闪购的迅猛势头不仅体现在订单量的快速增长上,更在于其对商家和消费者的巨大吸引力。上线仅24小时,奈雪的茶饿了么外卖订单同比暴涨超200%;上线三天,多个品牌在饿了么的订单量翻倍。这些数据表明,淘宝闪购正在迅速成为即时零售市场的一股强大力量。
然而,即时零售并非一个新战场,而是一个早已硝烟弥漫的领域。三年前,美团闪购开始崭露头角,并决定自建仓储,当时就有美团高层预言,京东和美团迟早会有一战。如今,这一预言似乎正在成真。即时零售的魅力在于其高频性,虽然外卖业务利润偏低,但它是培养用户消费习惯、建立品牌感知度和粘性的极佳途径。
淘宝闪购的入场,不仅完善了传统电商的生态,还满足了消费者即时零售的“冲动性需求”。通过与品牌商家城市仓、线下门店的合作,淘宝闪购打通了天猫官方旗舰店和小时达的货盘及价格,为消费者提供了“电商的低价,即时零售快速送达”的体验。同时,淘宝天猫丰富的电商品牌资源也有助于饿了么加速拓宽第二增长曲线。
在即时零售的赛道上,所有玩家都需要手握至少两张入场券:履约能力和商家生态。淘宝闪购在这两方面都具备显著优势。在履约能力方面,饿了么和蜂鸟即配的400多万活跃骑手覆盖全国2000个城市,可以在全国范围内实现30分钟送达。在商家生态方面,淘宝闪购除了全部开放饿了么供给外,还面向淘宝天猫平台所有品牌电商商家开放,与品牌商家城市仓、线下门店合作,提供了丰富的商品选择。
即时零售给商家带来了渠道增量和转化机会。以迪卡侬为例,入驻淘宝闪购以来,依托淘宝的电商大盘流量,订单环比增长显著。电商和外卖的远近场结合模式直接带动了迪卡侬的线上营收增长。这种新模式让商家在不确定性的时代里打开了一条新路,收获了有确定性的增长。
尼尔森IQ的数据显示,在市场进入过剩的时代,线下渠道的增长越来越难获得,而线上渠道的增长正在成为商家们的另一种可行性。淘天恰恰拥有最大的存量市场,这对于商家来说是一个利好优势。随着即时零售市场规模的快速增长,预计2030年中国即时零售市场规模将超过2万亿元。这一庞大的市场潜力让即时零售的竞争更加激烈。
然而,竞争不在于快,也不在于烧钱多,谁能依靠自身的渠道和资源优势站到最后,保持一直在场,才是关键。淘宝闪购的迅猛势头能否持续,还需拭目以待。但可以肯定的是,即时零售市场的竞争已经进入了一个新的阶段。
同时,即时零售的快速发展也为消费者带来了更多选择和便利。在快节奏的城市生活中,即时零售成为了人们满足日常需求的重要途径。未来,随着技术的不断进步和市场的进一步拓展,即时零售有望成为电商领域的新蓝海。