在协同办公领域，一场由AI智能体引领的变革正在悄然上演。五年前，各大厂商还在竞相追逐传统的协同办公市场，而今，AI智能体已成为这一领域的核心竞争点。
近日，360集团旗下的360织语宣布正式更名为360智语，标志着其向AI智能体转型的决心。此次更名背后，是360智语将AI智能体深度融入业务的战略调整。
360集团高级副总裁、数智化集团CEO殷宇辉透露，360智语的发展经历了三个重要阶段。1.0时代，它主要聚焦于安全和复杂组织结构，满足客户的安全合规需求；2.0时代，则通过团队与智能门户的结合，深入业务，实现数字化连接。而进入智能化时代，360智语旨在基于大模型的安全可信，简化复杂业务，利用AI帮助企业以正确和安全的方式引入大模型能力，改造业务。
过去两年，360在人工智能领域发布了多款“智”品牌AI大模型和使用工具，如360智脑、360智搜等。作为360集团在政企数字化转型的关键布局，360智语在AI的加持下，正从传统协同办公平台向智能化业务协同平台转变。
更名后的360智语，依然专注于党政军央国企等大型复杂组织。此次迭代，主要是将智能化与这些组织对信息保密、组织架构管理、业务协同等的高要求相结合。殷宇辉表示，在政企市场，业务系统往往各自为政，缺乏统一的入口和解决方案。360智语作为业务“缝合体”，能快速整合各类系统，提供统一入口，满足企业对保密合规及信息数据安全传递的需求。
360智语还是AI算力应用调度的一体化入口。在与山西某市合作的城市级AI服务平台项目中，360智语实现了从应用到模型、数据、算力的一体化调度，有效整合了算力和模型资源。
随着AI技术的发展，政企客户对AI的需求日益增长，但在使用过程中也面临诸多挑战，如缺乏统一调度、记忆能力不足等。360智语作为工作和AI算力应用的一体化入口，能够无缝衔接到对应的业务系统中，提供智能化提效和赋能。它跨系统、跨组织，更强调在团队或项目架构上进行整体AI知识的总结和提取，这与钉钉、飞书等协同办公工具有着本质的不同。
在智能体布局方面，协同办公工具仍处于发展阶段。大语言模型出现前，企业主要依赖传统AI能力进行数智化升级，智能体的应用多以Workflow形式为主，对人员素质要求较高，适用范围有限。但随着大语言模型的发展，尤其是MCP协议的推出，智能体的能力得到了显著提升，能够自主规划、理解并调用各类工具，为企业内部的业务流程和组织管理带来新变革。
升级后的360智语，AI智能体成为其业务发展的重要方向。基于MCP协议，大模型能够理解并调用各类工具，解决企业内部的决策类问题，实现决策与业务的联动。殷宇辉举例说，未来在360智语的界面上，用户甚至可以组建数字员工团队，分配开发任务，数字员工能驱动编程环境工作，并在验证无误后调用发布工具。这一模式有望颠覆传统的企业数字化方式。
与其他协同办公工具相比，360智语的优势主要体现在两方面：一是作为互联网企业，360在产品上拥有良好的互联网体验；二是360在安全领域有着深厚积累，采用多项安全技术，为政企客户提供全方位的安全保障。在AI智能体方面，360智语能提供强大的调度和指挥能力，快速接入企业已部署的各类模型，实现多模型协同工作，更好地满足企业复杂业务需求。
殷宇辉认为，AI与IT的融合将是未来协同办公行业的发展趋势。随着大模型技术的不断进步，智能体将在企业内部发挥越来越重要的作用，推动传统IT系统的改造和升级。企业将从传统的数字化方式向智能化、自动化方向转变，实现业务流程的优化和组织管理的创新。同时，他也强调了安全在协同办公中的重要性，特别是在复杂业务流程中，确保AI和智能体的使用在可控环境下至关重要。
