在数据洪流席卷全球的互联网时代,企业正以前所未有的速度将数据视为驱动业务发展的核心引擎。从电商平台的用户点击流,到工业4.0中的传感器数据,数据已经渗透到商业活动的每一个角落,成为企业决策不可或缺的基础。
然而,数据的真正价值并不在于其庞大的数量,而在于如何有效地解读和应用这些数据。未经处理和分析的原始数据,就像一盘散乱的拼图,无法呈现出完整的图像,更难以指导企业的战略决策。传统的商业智能(BI)工具,通过结构化查询和报表生成,曾经为企业提供了强大的信息整合能力。
但随着大数据技术的飞速发展,数据分析的需求也在发生着深刻的变化。当数据规模远远超出传统数据库的承载能力,当实时数据流成为常态,传统BI工具在实时性、复杂算法支持以及非结构化数据处理等方面逐渐暴露出局限性。
正是在这样的背景下,大模型向智能体的演进正在为数据分析领域带来一场革命。海外BI巨头Tableau最近发布的Tableau Next已经彻底摒弃了传统的BI架构,转变为智能体(Agent)模式,通过自然语言交互,重新定义了数据行业的未来。
传统BI工具依赖的关系型数据库在处理这类数据时显得力不从心。例如,文本情感分析需要自然语言处理能力,图像识别需要计算机视觉算法,而传统BI的标准化报表工具无法直接调用这些分析模块,导致大量有价值的数据无法被有效利用。
实时决策需求的增加也与传统BI的批量处理模式产生了冲突。在金融反欺诈、物流路径优化等场景中,企业需要在秒级内基于实时数据流做出决策,而不是事后分析。这些变化使得传统BI工具开始显得力不从心。
老王是一家连锁便利店的区域经理,他通过BI系统查看各门店的销售数据、客流量和库存情况,发现一家门店销售额很高但库存周转率较低。然而,仅凭BI系统生成的静态图表,老王无法找到问题的根源。他不得不召集团队手动分析数据,耗费了大量时间,最终得出的结论仍不足以让他信服。直到一次偶然的机会,老王到门店巡查时才发现,这家店竟然把退货额也算在了销售额中。
老王的故事只是传统BI局限性的一个缩影。传统BI工具虽然能够处理静态数据,但无法对深层原因进行归因分析和动态判断。同时,BI工具的使用门槛较高,需要具备专业技能的人员进行操作,这进一步限制了其应用的广泛性。
小张的经历则暴露了传统BI的另一个缺陷。作为某公司的一名职员,小张需要在重要会议上汇报工作,于是向数据分析师小李提出数据处理需求。然而,小李打开BI工具时发现系统中还有其他部门的多个需求正在排队等待处理。等到小李终于开始编写SQL调取数据时,却发现小张的需求描述不够清晰,需要再次与小张沟通确认。最终,小张收到数据时已经错过了会议时间,因此被公司记录了一次重大失误。
随着AI技术的发展,BI工具也在尝试与大模型结合以提升能力。然而,如果无法解决失真问题并确保数据准确性,这种结合可能适得其反。小刘所在的公司选用了配有大模型的ChatBI工具进行数据分析,但由于过于依赖大模型结果而未进行认真核对,最终导致管理层发现公司实际ROI比报表中低了80%,小刘因此被问责。
当前,大模型与BI工具的简单结合存在明显短板,但向数据分析中引入AI技术的必要性不容忽视。关键在于,数据分析中的AI需要从简单的问答模型向智能体进化。AI智能体通过任务规划、工具调用与结果验证的三层架构,能够将模糊需求转化为可执行的分析链路,从被动响应升级到主动规划、自我反馈。
基于智能体的任务自动化特点,可以预设“月度经营分析”“日报自动生成”等流程,然后由智能体自动运行并推送结果。智能体还拥有更强的环境适应能力,能够更好地应对庞大且非结构化程度更高的数据场景,甚至适应不同侧重点的分析任务。
智能体不仅解决了传统BI的技术门槛问题,提高了易用性,还通过DeepSeek等创新企业的大幅降低大模型使用成本,使得智能体的应用更加广泛和可行。DeepSeek的强推理能力保证了智能体的任务质量,同时平衡了智能体消耗巨量Token所带来的模型或算力成本。
Tableau Next通过指标语义层(semantic layer)与智能体(Agent)的架构,结合Tableau智能体与Tableau Pulse(AI驱动的指标中枢),提供了智能化的数据分析洞察。无论是分析师、业务用户还是架构师,都能大幅提升数据分析效率。
在国内,数势科技基于类似的技术路径,研发出了数据智能分析平台SwiftAgent。它以国内通用大模型为基座,应用RAG和AI Agent核心技术,帮助企业非技术人员通过自然语言完成数据查询、数据分析以及获取深刻洞察和决策建议。SwiftAgent通过构建统一的指标语义层,解决了通过大模型直接生成SQL导致的数据不准问题,并基于指标行列的权限管控保障数据安全。
SwiftAgent不仅分析准确,甚至能够发现数据本身存在的问题。例如,连锁便利店的老王所遇到的统计方式问题,SwiftAgent就能轻松识别。同时,SwiftAgent的数据可视化能力也非常强大,特别是在接入DeepSeek-R1后,可以根据输入的需求瞬间生成各式各样丰富、易懂的图表。
SwiftAgent还能自动生成结构清晰、内容详实的行业报告,并根据企业的品牌风格、语言习惯进行深度定制。SwiftAgent还可以进行精准的归因分析,当企业的某项业务指标出现波动时,能够深入挖掘背后的因素,并提供及时的判断和建议。最终,SwiftAgent将落脚点设定在决策建议上,全面挖掘数据价值,为企业提供多个可行的决策方案,并评估每个方案的潜在风险和收益。
SwiftAgent已经获得了权威机构的认证,并得到了金融、零售、快消、餐饮等多个行业的用户认可。某银行客户系统上线后,经过多方评估与打分,用户意图识别率超过98%,复杂任务规划准确率超过95%,证明了系统的高稳定性和可靠性。