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春节民宿酒店各出奇招,谁能赢得消费者“芳心”?

   时间:2025-01-26 09:55:13 来源:钛媒体APP作者:ITBEAR编辑:快讯团队 发表评论无障碍通道

随着农历蛇年新春的脚步日益临近,不愿在家中度过传统佳节的消费者们纷纷开始寻找理想的“过年伙伴”,而各大酒店与民宿也紧抓这一假日限定的“黄金机遇”,竞相展现各自的风采。

在住宿市场中,民宿以“独栋包院过大年”的独特模式脱颖而出,尤其是在上海崇明区,这一模式备受追捧。据了解,崇明区的独栋民宿在春节期间预订火爆,从除夕至年初六几乎全部满房。民宿老板们纷纷在社交媒体上晒出订单爆满的喜讯,表示客人多为举家出游或朋友聚会,对“包小院过大年”的模式热情高涨。为了增强客户黏性,民宿还精心准备了新年场景布置、新春大抽奖、猜灯谜、投壶、拓印画、包饺子、包春卷等一系列年味十足的活动。

与此同时,酒店行业也不甘示弱,纷纷推出特色年夜饭套餐,力求在春节期间分得一杯羹。以上海金茂君悦大酒店为例,其推出的“魔都云端之巅年夜饭”让消费者能够在54层的水瓶厅中度过除夕之夜,270°全景俯瞰上海滩的璀璨夜景。杭州芳草园雷迪森怿曼酒店、宁波象山海景皇冠假日酒店等也在年夜饭套餐中融入了温泉服务、当地特色景点门票等附加价值,巧妙利用本地资源提升吸引力。

然而,酒店并未止步于满足消费者的基本需求,而是进一步寻求创新,集体瞄准了“新年下午茶”这一细分领域。北京诺金酒店与奢侈品家居品牌SHANG XIA上下合作,推出以“敦煌九色鹿”为主题的“新年联名下午茶”,让消费者在品味美食的同时,领略敦煌文化的魅力。北京丽思卡尔顿酒店则与英国香氛品牌祖·玛珑联合推出“繁花启运”联名下午茶,将美好的新年祝福融入其中。上海外滩W酒店更是推出“玩味旅享家”下午茶,带领宾客环游世界,探索W酒店的十大旅行目的地。

面对民宿的强劲势头,酒店并未选择正面硬碰硬,而是寻求与民宿的合作联动,实现资源互补。部分民宿老板表示,虽然“包小院过大年”模式火爆,但民宿不提供餐饮服务限制了进一步发展。因此,部分民宿开始与附近酒店合作,共同推出“住宿+年夜饭”套餐,这一模式一经推出便受到消费者热烈欢迎,预订量再创新高。

然而,在春节期间住宿市场的激烈竞争中,无论是酒店还是民宿,都需要警惕成为不受欢迎的“反面典型”。一些酒店因餐饮品质不佳而失去回头客,如冷掉的牛奶豆浆、不新鲜的水果、难以下咽的面包等。同时,缺乏“惊喜”元素的酒店也逐渐被消费者所抛弃。相比之下,那些注重细节服务、懂得制造惊喜的酒店更受消费者青睐。

民宿市场同样存在不少问题。一些民宿在节假日期间坐地起价,成为“刺客”,严重影响了民宿在消费者心中的信誉。例如,有消费者反映预订的民宿在节假日期间突然涨价或要求额外支付费用。还有一些民宿存在虚假宣传的问题,宣传图片与实际情况相差甚远,让消费者大失所望。

在短视频或在线旅游平台上,民宿的宣传往往聚焦于最吸引人的一面,如海景落地窗、无边泳池等。然而,当消费者满怀期待地抵达现场时,却发现实际情况与网上介绍大相径庭。这些隐藏在屏幕背后的“颜值陷阱”让消费者对民宿的信任度大打折扣。

节假日期间民宿和酒店的竞争日益激烈,但要想获得市场的真正认可,还需用心布局、少打擦边球、做出让消费者满意的住宿产品。只有这样,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,赢得更大的市场份额。

 
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