随着电商领域步入成熟阶段，其对线下实体零售行业的冲击逐渐显现，但这一趋势在近年来发生了微妙变化。面对电商销售增长动力不足的现状，实体零售正积极寻求变革，致力于在商品质量、服务水平等多个层面实现质的飞跃。
据国家统计局最新数据显示，2024年全国网上零售额达到155,225亿元，同比增幅为7.2%。然而，这一增速较上一年度下降了3.8个百分点，显示出电商增长放缓的迹象。同时，网上零售额占社会消费品零售总额的比重为31.82%，也较上一年度下滑了0.9个百分点。这些数据无疑为电商行业敲响了警钟。
在用户端，网络购物用户规模的增速同样呈现出放缓的趋势。中国互联网络信息中心发布的最新报告显示，截至2024年12月，网络购物用户规模达到9.74亿人，占网民总数的87.9%。尽管用户规模仍在扩大，但增速较上一年度减缓了1.7个百分点，反映出网络购物市场的成熟与饱和。
电商平台同样未能幸免于增长放缓的困境。以阿里巴巴和拼多多为例，两家公司的财报数据均显示出明显的增速下滑。阿里巴巴2024年第三季度中国商业板块收入同比增长仅0.48%，而拼多多同期的营收增速也放缓至44.33%，远低于前一年的水平。
更为严峻的是，整个消费品市场也呈现出恢复放缓的态势。2024年我国社会消费品零售总额同比增长3.5%，增速较上一年度减少了3.7个百分点。艾瑞咨询发布的报告指出，中国电商市场已整体进入瓶颈期，但消费需求的分层分类趋势日益显著，尤其是对生活品质提升的需求以及相应品类的发展，为电商平台提供了新的增长空间。
在此背景下，线下实体零售行业迎来了新的发展机遇。一方面，线下渠道的格局正在持续演变。小型业态的市场份额不断扩大，超市、小超市和杂货店等渠道的市场份额持续增长，而折扣店的增速更是超过了非折扣店。在三四线城市强劲需求的推动下，仓储会员店实现了显著增长，这反映出国内中等收入人群的不断增多以及他们对高性价比和差异化产品的追求。
另一方面，线下商超也在积极调整策略，以应对市场变化。永辉超市作为典型代表，自2024年5月发布“初心计划”以来，开启了大规模的门店改造工作。从商品结构到卖场布局，再到价格策略和员工待遇，永辉超市都进行了全面优化，旨在提升顾客购物体验和员工工作满意度。
国家出台的一系列促消费政策也为市场注入了新的活力。以旧换新国家补贴等政策有力地挖掘了消费市场的潜力，促进了商品销售的增长。以京东为例，受国家补贴政策等因素的影响，其2024年第三季度商品收入同比增加4.8%，较上一年度上涨了5.7个百分点。
