在许昌与新乡，一家名为胖东来的超市成为了现象级的存在，其火爆程度令人咋舌。顾客往往需要花费数小时排队停车，再经过长时间的等待才能进入店内。商品上架瞬间即被抢购一空，场面之热烈，甚至有人因争抢商品而遗失鞋子。
为了应对现场混乱和黄牛代购问题，胖东来超市将部分热销商品转移至线上销售。然而，即便是线上平台，商品也几乎瞬间售罄。有顾客反映，在深夜多次刷新页面，好不容易看到一款番茄汁饮料有货，但还未来得及下单，就已显示售罄。
胖东来的火爆不仅体现在销售上，更在于其对社会的深远影响。超市附近的许昌市人大政协机关主动开放大门，供市民免费停车，以缓解超市周边的停车压力。胖东来还带动了数百个冒牌带货账号的生存，这些账号借助胖东来的影响力，月销售额可达数百万元。
胖东来在许昌和新乡两地仅有13家门店，但其盈利能力却远超业界所有商超上市公司。其人均销售额、利润、坪效等核心指标在中国民营商业企业中排名第一。胖东来的成功不仅挤走了实力雄厚的丹尼斯、世纪联华等竞争对手，还让沃尔玛在当地六年未能开业。中国连锁协会会长郭戈平更是高度评价胖东来：“绝对是中国最好的店。”
胖东来的影响力不仅局限于河南，更辐射至全国。郑州到许昌的高铁被称为胖东来专线，多地开通“胖东来”旅游专线，甚至有千里迢迢从新疆、内蒙古等地赶来的顾客，只为参访这家异地的超市。这在中国商业历史上是绝无仅有的。
胖东来的成功不仅在于其商业模式的创新，更在于其深厚的文化底蕴和人文关怀。超市将自由与爱灌入员工的灵魂，让他们无后顾之忧，将更多的爱播撒到人间。一位参加过越战的老兵因长时间排队站立而体力不支，超市保安立即带他走员工通道，并由专人陪同购物。购物完成后，老人被告知他是人民的功臣，超市决定免单。老人热泪盈眶，表示从未得到过如此尊重。
胖东来还积极履行社会责任，多次在灾难面前伸出援手。无论是台海危机时的捐款，还是汶川大地震时的救援，胖东来都冲在了最前线。疫情期间，胖东来更是捐赠了5000余万元，并承诺所有蔬菜按进价销售，绝不加一分利润。胖东来还为快递小哥提供免费的一日三餐，展现了企业的社会责任感。
胖东来对员工的关爱也是其成功的重要因素之一。从1998年开始，胖东来就推出了包括存车、打气、饮水等在内的各种免费服务。哪怕不是在其店内购买的电器，也可以免费维修。胖东来还为员工配备了七种款型的购物车，为不同人群提供便利。胖东来还注重员工的个人成长，投资600万与台湾的诚品书店联合打造了一个员工专属书店，让员工有机会自我提升。
胖东来的产品检测严苛而全面，对食品安全极为重视。因农药残留超标而达不到胖东来标准的蔬菜坚决不上架。为了满足健康安全标准，胖东来甚至在河南南阳内乡县买下一块地，闲置六年定期翻土，直到土壤农药残留和重金属被净化合格后才开始种植韭菜。这种对产品品质的严苛程度，赢得了广大消费者的信赖和好评。
胖东来的成功不仅在于其商业上的辉煌成就，更在于其对社会、对员工、对消费者的深厚情感和人文关怀。这种以人为本的企业文化，正是胖东来能够持续火爆、赢得全国人民喜爱的重要原因。
