近日，电商领域的竞争再度升级，淘宝悄然面向全体用户推出了“送礼物”功能，这一举措被外界视为对微信同类功能的直接回应。回溯至2014年春节，微信红包横空出世，凭借社交优势迅速渗透进阿里巴巴的支付领地，这一事件一度被阿里巴巴创始人马云比喻为“偷袭珍珠港”。
值得注意的是，微信方面对于送礼功能的推进显得尤为谨慎。据内部消息透露，腾讯创始人马化腾在2024年度员工大会上，对“微信送礼物”功能及其背后的电商愿景表达了看法。他强调，微信电商的发展不应过分追求速度，而是要以慢工出细活的态度，用五年甚至更长的时间来构建一个完善的电商生态连接器，充分利用社交优势，打造精品。
那么，送礼物功能是否真能成为微信电商生态的扛鼎之作？与淘宝相比，谁的送礼体验更胜一筹？
从产品逻辑来看，淘宝与微信的“送礼物”功能在本质上并无太大差异，且该功能并非微信首创。早在2024年初，抖音就已基于团购券推出了“随心送”功能，不过微信将其应用到了实物商品上。要评判淘宝与微信送礼功能的优劣，还需从购物体验和社交属性两个维度进行深入分析。
在购物体验方面，淘宝凭借其强大的商品推荐系统和丰富的货架功能，为用户提供了便捷、直观的购物体验。用户可以在淘宝App上轻松搜索、筛选并购买心仪的商品，而新增的“送礼”选项更是进一步提升了购物的便利性。相比之下，微信的购物入口则相对隐蔽，用户在搜索商品后需经过多次点击才能进入商品页面，且页面信息流混杂，影响了用户的购物体验。
在货架功能方面，淘宝的专业性无疑更为突出。从价格、品牌、发货地到具体产品参数，淘宝都提供了详尽的信息，为用户提供了全方位的购物选择。而微信小店则显得相对简单，仅提供了有限的筛选选项，无法满足用户的多样化需求。
然而，在社交属性方面，微信则展现出了其强大的优势。用户通过微信送礼功能可以轻松地将礼物发送给好友，并附上自定义的赠言，与微信红包的体验十分相似。而淘宝则需要通过生成安全口令等方式来完成礼物的赠送，过程相对繁琐。
通过对比可以看出，淘宝和微信在送礼功能上的侧重点有所不同。淘宝更注重商品的丰富性和购物的便捷性，而微信则更注重社交属性的发挥。对于淘宝而言，送礼功能更多是一种形式上的补充，旨在提升购物的仪式感；而对于微信而言，送礼功能则是一个吸引用户、提升流量的重要手段。
微信在电商领域的探索并非一帆风顺。自拍拍网和Groupon中国失败后，腾讯在电商领域一直处于游离状态，多以投资为主。直到视频号的出现，才让腾讯看到了做微信电商平台的希望。然而，尽管微信小店已经上线并实现了上亿级的用户触达和百万量级的用户下单，但其在微信界面的优先级和用户体验仍有待提升。
尽管腾讯从战略层面否定了传统货架电商模式，不断强调“社交电商”的概念，但实际效果并不理想。微信小店仍属于货架电商范畴，且存在入口不直观、混杂综合信息流等缺点。整个微信依然充斥着混乱的入口和第三方平台，缺乏统一的交易体验。
面对竞争激烈的电商市场，微信电商的未来之路仍然充满挑战。如何在保持社交优势的同时，提升购物体验和用户转化率，将是微信电商需要解决的关键问题。
