随着新春佳节的脚步日益临近，节日的氛围逐渐浓厚。在2025年1月2日，抖音商城推出了盛大的“年货节”活动，为消费者带来了一件即享15%优惠的购物盛宴，并创新性地推出了“家乡年货节”，旨在让消费者一站式购齐心仪的年货。
此次年货节的成功举办，离不开广大商家的积极参与和支持。为了助力商家降本增效，抖音电商推出了一系列扶持措施，旨在构建一个消费者、商家及达人等多方共赢的电商生态。
为了提升消费者的购物体验，抖音电商不断优化流量机制，将更多的曝光机会倾斜给优质内容和商品。春节期间，消费者对好商品的需求尤为旺盛，这些商品不仅具备高品质、高价值的特点，还注重多元化、个性化以及创新性，甚至还要在实用价值之上附加情绪价值。
例如，抖音电商特别设立了“文创年货节”专区，涵盖了“年度好文创”、“趣博物馆·扭动新年”等多个版块，汇聚了超4.5万个国潮和节庆产品商家的数十万款节日好物，满足了消费者对文创、国风、家乡特色等好商品的需求。通过持续加大技术研发投入，抖音电商提高了流量推荐的精准度，让更多优质内容和商品得以脱颖而出。
优质内容不仅是吸引流量的关键，更是推动商品销售的重要动力。以作家麦家携新书《人间信》作客@与辉同行直播间为例，这场深度对话吸引了超25万人同时在线观看，并成功售出6.8万册新书。数据显示，来自全国产业带地区的超1.7亿款商品在抖音电商售出154亿单，其中直播间销售额占比高达63%。
为了帮助商家降低成本、增加利润，抖音电商采取了一系列措施。首先，通过商品卡免佣政策，为货架场商家节省了大量成本。同时，抖音电商还下调了日用百货品类商家的佣金，惠及了众多中小商家。针对运费险，抖音电商推出了降费政策，预计2025年将为商家节省超过45亿元。同时，抖音电商还下调了多个一级类目的保证金，最高降幅达到98.7%。
为了支持小商家的成长，抖音电商设立了“小商家帮扶基金”，为商品发布、首单激励、长线运营等多场景提供支持。同时，抖音电商还推出了“0元入驻”政策，为新商家提供快速运营绿色通道，帮助其参与平台活动、进入精选联盟。这些举措不仅降低了小商家的经营门槛，还为其提供了更多的成长机会。
在维护公平竞争方面，抖音电商严打恶性竞争行为，对商家资质进行严格审核，杜绝不良商家混入。同时，抖音电商还加大了对虚假宣传、假冒伪劣商品的打击力度，净化了市场风气。抖音电商还推出了恶意低价商品管理规范，禁止商家以明显低于市场价格诱导用户购买。这些举措为诚信经营的优质商家提供了公平竞争的环境。
为了降低退货率，抖音电商在事前、事中、事后三个环节都采取了有效措施。通过优化算法分发机制，让消费者在下单前能够货比三家；对于申请仅退款的消费者，抖音电商将主动介入处理；对于退单率高或被标记异常的消费者，将通过减少运费优惠等方式帮助商家降低损失。同时，抖音电商还推出了多项服务升级措施，如自动返还推广费用、新增“抖店App”申诉通道等。
通过这些努力，抖音电商不断优化业务流程、提升响应效率，致力于用“好内容、好商品、好服务”满足消费者的购物需求。在年货节期间，这些举措不仅为消费者带来了更多实惠和便利，也为商家提供了更多的发展机会和利润空间。
抖音电商还注重营造浓厚的节日氛围，通过推出丰富多彩的文创年货节专区等活动，让消费者在购物的同时也能感受到浓浓的年味。这些举措不仅提升了消费者的购物体验，也进一步增强了抖音电商的品牌影响力和市场竞争力。
