近年来，高德地图在年末之际似乎总能引发业界关注，其频繁的动作往往被视为对KPI的一次冲刺。
2023年末，高德在北京、武汉、杭州等地推出了“高德秒送”服务，正式进军跑腿市场。紧接着，在12月14日至27日期间，高德又在上海、深圳、北京、成都、厦门等地展开了五轮到店业务的招商活动，涵盖了餐饮、休闲娱乐、亲子培训、丽人、医美等多个领域。然而，进入新的一年，这些新业务似乎仍停留在流量引入阶段，尚未实现深度转化。
回顾去年，高德与抖音团购的打通曾被视为其布局本地生活的重要一步。在独立招商效果不尽如人意后，高德选择了与抖音这样的行业巨头联手，以期在竞争激烈的本地生活市场中占据一席之地。
事实上，在本地生活赛道上，快手早已通过“傍大哥”的策略取得了显著进展。面对这一局面，高德内外都感受到了压力。阿里巴巴集团越来越聚焦于电商与云业务，而快手则从零开始，逐步构建起强大的本地生活服务体系。相比之下，高德这块“磐石”却似乎难以激起水花。
因此，学习快手寻找强援成为了高德的自然选择。高德手握的两张王牌，一是地图导航所带来的庞大流量入口，二是阿里巴巴到店板块所积累的丰富商家资源。然而，抖音虽然流量充沛，但缺乏基于LBS（基于位置的服务）的底层架构和履约能力。对于高德而言，其所能提供的，或许仅限于地图流量这一单一优势。
在互联网的末代，单纯依靠流量形成的联盟并不稳固。高德虽然拥有强大的地图导航功能，但在到店业务的实际运营中，却面临着诸多挑战。用户虽然能够轻松到达目的地，但找到具体的商家门店却并非易事。
高德曾表示，要先做好用户侧的功能，稳扎稳打才能最终做好本地生活。然而，历史经验表明，仅凭地图并不能确保本地生活业务的成功。百度曾豪掷200亿打造百度糯米，但最终却未能如愿以偿。地图对于到店到家业务的真正价值在于分发，而平台能力的核心则在于商家运营，包括服务商生态与BD团队的构建。美团和滴滴之所以能够在本地生活市场中脱颖而出，正是因为它们具备了强大的商家运营能力。
高德并非没有BD团队。随着阿里巴巴到店业务的多次调整，原流浪的口碑团队在2023年并入高德，相关团队也随之加入。高德一直认为自己在到店业务方面拥有充分的资源禀赋：超7亿的月活跃用户、稳定过亿的日活跃用户、导航与打车服务所带来的流量入口以及口碑所积累的商家资产，都使其在到店市场中具备了一定的竞争力。
然而，阿里巴巴集团内部在反思本地生活业务时，已经意识到其失败的核心原因在于用线上业务逻辑去做线下生意。尤其是如何帮助商家提升经营业绩，而不是像淘宝那样专注于优化商品详情页。即便口碑并入高德并开启到店业务招商一年后，高德在商家侧的运营问题仍未得到有效解决。
在高德APP中，到店业务提供了两种不同逻辑的入口：一是主页中的搜索栏，二是底部功能区的“附近”入口。这两个入口分别对应搜索与推荐两种行为。然而，在实际测试中，光子星球发现不少门店仅录入了地图信息，却并未进一步上线门店详情信息。例如，多地可以搜索到茉莉奶白门店，但缺乏门店是否营业的信息，也没有团购信息，仅有招牌产品信息和用户拍摄的门店照片。
另一个问题在于高德上商家核销方式的复杂性。高德APP在不少商家页面中上线了全场通用的100元代金券用以补贴，且需要在高德APP中核销。然而，部分商家需要在支付宝APP与口碑APP中核销，还有部分标有抖音标识的抖音团购商家则需要跳转到抖音APP或抖音极速版APP进行核销。这种复杂的核销方式在一定程度上阻碍了用户的消费体验。
尽管支付宝、高德、口碑、抖音等多渠道让高德具备了丰富的分发能力，并可以用这种轻资产模式“卖流量”，但在实际消费过程中，由于高德到店基建的不成熟，用户如果不是抖音或支付宝用户，那么“跳转”方式所搭载的服务反而会成为核销的障碍。
业内人士认为，高德先引入多平台逐渐培育用户在高德团购的心智，然而导航到目的地却没有做分类，也缺乏商品详情页，难以转化用户。如果想更进一步，还是得依赖BD与服务商。与此同时，抖音团购也需要一张“图”来完善其地理位置的流量分发。
通过测试可以发现，抖音团购接入高德后，并未使用高德地图进行到店导航。这意味着此次接入对于抖音团购而言，实际上是转化高德的用户群体。因为高德所提供的流量都是有明确目的性的，会提升抖音团购的转化能力。然而，在整个到店业务的交易流程中，高德地图的角色仅限于用户最终到店的导航上。
对于高德而言，接入抖音团购在短期内帮助其解决了一部分供给短缺和商家详情的问题，也在一定程度上掩盖了自身商家运营中的短板。然而，在阿里巴巴集团的战略转向以及本地生活市场的激烈竞争下，高德与抖音团购的结合能否为阿里巴巴在本地生活领域带来实质性的突破，仍需拭目以待。
高德在地图上搭建本地生活的尝试一直是其给外界以及阿里巴巴集团提供的最大想象力。然而，随着阿里巴巴集团先后甩卖银泰、大润发等线下资产，“新零售”失去多个支撑点后，本地生活业务再度陷入动荡。高德作为阿里巴巴集团的一员，其是否被视为核心业务板块，目前仍不得而知。在电商与云业务成为核心业务板块的背景下，高德与抖音团购的结合或许预示着阿里巴巴与抖音在本地生活领域的关系变得微妙。
