电商领域里，平台与商家的关系常被比喻为鱼水相依、共生共荣。抖音电商，作为这一共生生态中的佼佼者，始终被视为中小商家和品牌商家的增长福地。据《2024抖音电商中小商家直播发展报告》披露，2024年度，超过200万的中小商家借助抖音电商的直播平台实现了业务的飞跃，其中，开启自主直播的商家数量激增165%，自主直播带来的销售额更是累积突破6519亿元大关，这一数字背后，是平台与商家互利共赢、共同成长的生动写照。
自抖音电商成立以来，平台始终围绕“优质内容、优质商品、优质服务”的核心理念，致力于为商家提供更多实质性的支持与帮助。平台深知，商家的利益是电商生态持续繁荣的基石，若商家利益受损，平台的长期健康发展也将无从谈起。因此，抖音电商不断在商家的权益保障和利益提升上做加法。
近期，抖音电商一次性推出了九条扶持政策，其中，提升商家体验成为了政策的一大亮点。这些措施不仅为商家提供了更为细致和贴心的服务，助力商家在抖音电商平台上稳扎稳打，也为平台自身的生态健康注入了新的活力。从这一举措中不难看出，抖音电商始终将商家视为不可或缺的合作伙伴，用心呵护，共同成长。
面对电商行业的激烈竞争，商家在获取订单方面面临着前所未有的挑战。为了留住用户，不少商家不得不增加广告投放，导致投流成本不断攀升。然而，一旦投流策略不当，便可能陷入“投入与回报不成正比”的困境。针对商家的这一难题，抖音电商积极优化算法和流量机制，通过加大技术研发力度，提高流量推荐的精准性，确保优质内容和商品能够获得更多的曝光机会。
过去，商家更多地依赖于“交易力”来吸引用户，即通过价格优惠、促销活动等手段来提升销量。然而，随着用户对内容质量要求的日益提高，以及抖音电商流量机制的升级，拥有优质内容的商家开始获得更多的平台支持。即便不额外投入流量费用，商家也能凭借优质内容实现业务的增长。这一变化不仅反映了抖音电商对平台生态的长期规划，也为商家提供了新的发展机遇。
抖音电商还通过提升规则透明度、优化治理模式和增强商家支持等多方面措施，全方位提升商家体验，帮助商家提升经营力和竞争力。平台将大力提升规则的透明度，让商家能够清晰了解规则细节，并给予商家预警和学习补救的机会。同时，推行分层治理，避免“一刀切”的简单直接清退方式，尽可能减少给商家造成的损失。平台还新增了“抖店App”申诉通道，简化举证流程，确保商家在遭遇问题时能够得到及时、有效的解决。
针对恶意价格战和恶意竞争行为，抖音电商也采取了果断措施。平台将推出恶意低价商品管理规范，禁止商家以明显低于市场价格的方式诱导用户购买。同时，加强对假冒伪劣商品的整治力度，对恶意打假人及恶意索赔团伙进行管控，严肃处理虚假举证等行为，全方位保护商家利益。这些举措不仅体现了抖音电商对商家的坚定支持，也展示了平台在维护良好营商环境方面的决心和行动。
