特斯拉近期悄然启动了一项面向消费者的零部件直销新举措，该计划自2024年11月起在美国低调试运行。初期，项目提供的商品种类有限，主要包括雨刮器、空气滤清器、车牌托架以及特定型号的低压电池（16V）。
随着初期试行的成功，特斯拉正加速扩展这一直销项目。如今，特斯拉的电子零件目录（EPC）已经升级，允许用户直接在线订购多种车辆零部件，无论是单个部件还是完整组件。这一变化意味着，消费者无需再前往特斯拉服务中心或通过预约服务来订购所需零件。
以往，除非是由特斯拉进行安装，否则用户通常只能通过特斯拉服务中心或直接成为特斯拉的商业合作伙伴（如车身修理厂或机械师）来订购零部件。而现在，EPC中标记有购物车图标的零件可以直接通过用户的特斯拉账户在线购买，这一改变极大地方便了消费者。
值得注意的是，特斯拉在可订购零件的页面上明确指出了这一变化：“EPC现在支持针对部分零件的客户在线直购，未来还将继续扩展。”这一举措不仅限于特斯拉车主，即使用户没有特斯拉车辆，也可以在线购买特定零件，例如Model S的制动卡钳维修套件。
然而，目前这项服务仅限于美国境内的地址，但特斯拉透露未来将在其他国家或地区推广这一服务。用户可以根据自身需求，单独或批量订购零件，但零件的供应情况取决于特斯拉的库存和产品供应。目前，可供订购的零件种类相对较少，如制动盘等，而更复杂的部件仍需通过特斯拉服务中心的应用程序提交工单进行订购。
特斯拉的Cybertruck车型目前尚无任何零件可供在线订购。这可能是由于Cybertruck仍在提高产能阶段，零件供应尚未充足。不过，随着Cybertruck生产规模的扩大和EPC上提供更多零件，这一情况预计将在未来几个月内得到改善。
特斯拉的这一变革对于解决潜在买家关心的“维修权”问题具有重要意义。特斯拉一直在逐步开放其服务模式，包括向所有人开放EPC、添加车辆维护历史记录以及不断改进服务手册等。这些举措不仅提升了用户体验，也展现了特斯拉在售后服务方面的持续改进和创新。
